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职位描述

1.硕士研究生以上学历，具有5年以上相关工作经历。
2.对现代服务理论有系统地研究，对企业服务模式有深刻地了解，具有服务管理的经验，针对不同的企业，能讲授“客户服务管 理技巧”、“客户关系管理”、“客户疑义处理技巧”等课程，并能开发相关课程。

3.有清晰的职业发展规划。

职业发展前景：
初级培训师——中级培训师——高级培训师

宏英培训将给您完善的职业指导


宏英培训网址：http://www.hy-hr.com

宏英培训文化理念：创造卓越，服务于企业
宏英培训经营理念：专业的知识+创新的课程+卓越的服务
宏英培训主要方向：企业能力培训、企业素质培训。企业管理培训、企业法律培训
宏英课程特点：具有很强的理论体系和实际运用价值，它立足于系统化的提升学员职业化素质，融合各种学科知识之精华，易懂、操作性强收效明显。
宏英课程研发团队：拥有一支由法律、管理、国际贸易、物流、教育、人文、礼仪等多种科学者所组成的高素质的课程研发团队。
宏英培训师团队：由本公司专职培训以及企业资深的管理专家、著名高校专家教授组成的培训师团队。
宏英立体培训模式：
1.课程教学：理论讲解、案例剖析、小组讨论、提问答疑、游戏启发、行为训练、情景模拟操作
2.课外训练模式：拓展训练、现场指导、互动交流
3.俱乐部学习:专题研讨、暴风式交流
宏英培训形式：企业内训、公开课
宏英培训立体评估方法：
1.学员学习状况评估：测验、书面考核、能力考核、情景模拟考核
2.培训师授课评估：学员填写《培训评估表》打分
3.评估结果反馈给企业

宏英LOGO解读：
“H” 宏：拼音首写大写字母。寓意着：“宏伟”。宏英企划公司作为智力型服务的企业，代表着当今知识经济的产业方向。前景：宏伟无量。

“Y” 英：拼音首写大写字母，寓意着“英才”。为企业培养各类英才，是宏英培训的唯一
宗旨。同时，宏英事业的快速发展也需要各类英才来加盟。

宏英LOGO：由HY立体字母组合而成，寓意着宏英企划将实行立体多元化发展战略。
宏英LOGO：具有强烈的立体厚度感。寓意着宏英企划追求的是：知识的厚度、文化的厚度、
思想的厚度。
宏英-LOGO：具有强烈的地砖感，寓意着宏英企划是一块铺路石。
宏英-LOGO：具有强烈的投影感，寓意着宏英企划强烈的引导力。
宏英-LOGO：由字母大写组成，寓意着大气。宏英企业划追求的是大气、大势。