上海招聘

工作年限： 一年以上 学 历： 高中及以上

职位职能: 英文 票务/订房服务 预定员
职位描述:

工作职责 ：
1、负责为线上、线下客户提供国内/国际机票的预订需求；
2、负责为线上、线下客户提供国内/国际的咨询和报价；
3、帮助客户解决问题，为客户提供一站式服务；
4、跟进每笔业务，维系客户关系；
5、兼任一定翻译工作；


职位要求：
1、口语标准流利，能顺利的与外国客户交流，应变能力强；
2、高中及以上学历，1年以上国内/国际机票订票经验、呼叫中心等相关工作经验者优先；
3、普通话标准，电脑操作熟练，思维敏捷，具有良好的沟通能力；
4、有高度的责任心，工作踏实，较强的团队合作精神和服务意识；
5、熟练操作Eterm系统。
6、具有机票预订等相关工作经验者优先。

ps：本岗位主要负责外国客户及部分国内客户。

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