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客户服务专员

万安担保(大连)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2013-11-05
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

岗位要求:

  1. 处理客户的来电包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进
  2. 完成客户回访满意度调查工作,提高客户满意度
  3. 结合业务和客户潜在需求提供有效建议,促进服务品质不断提升
  4. 参与作业流程、系统流程的编写并及时按照业务需求对于流程提出改进意见
  5. 客户账户清算日常相关工作

岗位要求:

  1. 大专及以上学历,有无工作经验均可,条件优秀者可适当放宽
  2. 有金融行业客户服务经验者优先
  3. 具有良好的表达能力及沟通能力
  4. 性格外向、耐心
  5. 能够在压力下工作
  6. 较强的团队协作精神和工作责任意识

公司介绍

万安担保(大连)有限公司(以下简称“公司”)是东北地区第一家专业从事个人消费信用贷款担保的公司,公司由万安控股(香港)有限公司100%控股。万安控股(香港)有限公司实力雄厚,管理层在香港及国内的信贷行业有着丰富的成功运营经验。公司由专业化的服务团队组成,凭借丰富的金融行业服务经验、卓越的公司信誉、专业化的管理及技术力量,开拓中国的金融服务事业,并在大连地区享有盛誉。
为配合公司经营发展需要,现诚邀所述人才,公司将以良好的薪酬福利和广阔的发展空间,成就您的价值,欢迎加入我们!


温馨提示:
1、公司指定“前程无忧”为主要招聘渠道,请应聘者通过前程无忧网站进行在线的简历投递。
2、面试通知将主要通过电话和您的手机进行联系,当您的手机号码变更时,请及时更新注册信息,这是我们跟您联系的重要渠道。

联系方式

  • Email:hr-shanghai@vantasia.com.cn
  • 公司地址:上班地址:大连市中山区中山路88号