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客服专员/助理

上海河姆斯国际物流有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:交通/运输/物流

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:货运代理  

职位描述

任职要求:
1、 大专以上学历,货代/物流/航运贸易相关专业毕业,年龄20岁以上,男女不限,户籍不限;
2、 熟练办公自动化(office软件),较强的服务意识,高度的责任心;
3、熟练国际货运代理业务操作流程,有1年以上相关工作经验,有INSIDE SALES经验者优先考虑;
4、具有较强的表达能力和沟通技巧,能积极的满足客户要求及超越客户的期望;
5、英文读写能力强CET4以上,能与国外代理或客户进行流畅沟通。
6、有海运客服相关岗位工作经验者优先
职位描述:
1、主要从事与客户间的联络工作,根据不同客户给出合理的建议并对外报价;
2、安排跟踪货物出运情况;
3、遇单、货问题,协助相关部门与客户沟通,协商解决;
4、跟踪和反馈货物的装船日期,船开后反馈船舶状态并反馈客户
5、协助系统应收费用录入,并依照客户账期催收应收款项。
6、完成部门经理安排的其他工作

公司介绍

上海河姆斯国际物流限公司,系经国家备案审批的一级货运代理有限公司,集国内物流全程配送,国际货运代理为一体的专业化物流企业。
公司集进出口海运、陆路、铁路集运为一体,提供散杂货租船、订舱、报关、报检、仓储分拨、中转集装箱拼箱拆箱、国际货运保险等相关业务。公司有着完善的国际代理网络,还有一支精干、博学和团队协作的员工队伍,可以满足客户不同的服务要求。