上海招聘

职位要求：
1. 淘宝店铺的日常接单，接待在线顾客，在线售后服务。有3C类产品客服经验者优先。
2. 对淘宝操作流程熟悉，或者有淘宝店铺从业经验者优先。熟悉售前、售中、售后服务。
3. 性格开朗，与人沟通能力强，书面表达能力优秀者优先。
4. 女性，年龄不限，熟悉电脑操作，打字60/分钟以上。熟悉PS，Office等软件和网络知识者优先。
5. 熟悉3C产品，具备一定品牌知识，能熟练解答客户提问，推介产品。能独立操作销售、审单、备注、点发货等销售流程。能妥善处理售后问题，在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意！
6. 具有较好的网络沟通能力，销售意识强，能主动引导客户。
7. 品德良好，强烈的服务意识，有耐心，愿意从小事做起。
8. 工作细致认真，乐于思考，服从领导的工作安排，积极配合其他同事完善工作。
9. 有较强的团队合作精神，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

职位描述：
1. 利用淘宝旺旺等在线聊天工具，热情并准确回答顾客问题，引导并促进用户在网上愉快成交。
2. 帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息，并积极处理售后问题。
3. 定期整理收集客户反馈，进行客户需求分析。
4. 及时回复旺旺咨询及店铺、宝贝留言，有问必答。
5. 整理客户订单，监督库存和打包发货。

中克世（ZKS）始创于1995年，是中国生物识别产业化发展的集大成者，中克世以“生物识别技术”和“门禁考勤技术”等多项自主知识产权的核心算法为依托，率先研究和开发出多项具备实用价值的嵌入式生物识别智能化技术产品方案。指纹识别系列、人脸识别系列、声纹识别系列等三大主线产品可广泛应用于各个行业的门禁/考勤、身份认证、人员统计和智能化安防监控等系统中，全面满足多样化的市场需求。现已发展成为中国生物识别产业，集核心技术研发、专业生产制造、全球化营销为一体的高新技术企业。
中克世是一家极富创新性的高新企业，秉承自主创新与追求卓越的传统，中克世持续不断地在用户关键应用领域进行技术研发投入。中克世将最新的研发成果从实验室带到市场，转化为生产力并改善人们的生活和工作。
中克世始终致力于科研开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品及优质专业的定制化服务，与全球客户和合作伙伴迈向成功。