上海招聘

岗位职责：
1、通过电话、聊天工具(淘宝旺旺、QQ、MSN等)接待来询顾客，为客户介绍公司的产品等信息，以达成交易；
2、及时回复客户咨询及留言，有问必答，对站内的留言，产品留言等的及时回复；
3、热情接待客户的售后咨询，协助客户解决售后问题，让客户感受到最大程度的满意；
4、相关销售、售后数据的统计工作；
5、能积极完成上级领导分配的工作。

职位要求：
1.年龄要求：22-30岁，大专以上学历；
2.熟悉官网、淘宝，拍拍，京东等网上购物平台的操作流程；
3.熟练操作聊天工具如：QQ、MSN、旺旺等；
4.普通话标准，优秀的语言表达能力和沟通能力；
5.良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6.会操作word、excel、ppt等办公软件；
7.有淘宝客服经验、勤奋好学，可接受相对较晚下班。

备注：工作地点在上海自贸区（浦东新区外高桥），家住高桥地区优先考虑。

    亿康科技信息（上海）有限公司（eCOM）成立于2008年，是一家境外公司和外高桥股份公司(股票代码：600648)下属公司的合资企业。
    eCOM是一家电子商务信息整体解决方案和全方位服务提供商，致力于通过有竞争力的信息整合专业顾问服务和世界领先的信息整合软件技术服务，为国内外企业解决供应链管理流程中的物流、采购、零售分销、生产、贸易等问题，并已成功开拓东南亚、澳洲、美国等市场。
    eCOM的技术来自世界知名的商务集成方案供应商——IBM，并已成为IBM在信息技术业务的金牌合作伙伴。eCOM携手IBM在银行、港口、电子口岸、快速消费品、物流、汽车、零售等行业取得了快速的发展和成长。
    亿康公司在上海自贸区跨境贸易及跨境电子商务领域方面具有丰富的运营管理经验，无论是线上的跨境贸易电子商务平台（包括B2B、B2C、B2B2C模式）、线下的商品体验展示交易中心、专业市场，还是企业跨境贸易流程的信息化、供应链金融、产品跟踪追溯防伪等，都在国内首屈一指，在企业客户和消费者心中品牌效应显著。
目标和使命
    为全球电子商务架设起桥梁和纽带，以使电子商务方式融入经济社会的每一个领域。
· 奉献、承诺并积极提供给客户***价值的电子商务解决方案和优质服务
· 承诺超出客户预期的产品质量、响应速度和卓越服务
· 激发出企业更高水平的竞争力、价值和潜在能力
· 在我们商务关系和社会圈中追求道德标准的***境界