上海招聘

岗位职责：
1、 参与或带领团队完成指定项目实施，控制业务流程、掌控项目时间进程与进度
2、 搜集并提供项目进程所需的各项信息，针对项目细节提出实施方案并撰写执行文件
3、 了解客户服务流程中的各个环节，对项目执行中涉及各环节有统筹计划和安排的能力
4、 协调团队与外部资源及公司内部其他部门间的工作，对具体活动项目的品质时间进度进行管理
5、 联系客户、跟踪订单、维护客户关系
6、 接待客户提出的投诉，解决客户反馈的问题，并及时给予解决方案
7、 负责项目现场执行与总结工作。


任职要求：
1、 大专学历，二年以上客户服务相关工作经验
2、 具有大型活动、公关行业从业背景，熟悉各种活动流程，沟通能力强
3、 良好的客户服务及客户关系维护意识，较强的项目执行/管理能力
4、 耐心、责任感强，具有客户至上的理念。

31会议网诞生于2010年，总部位于中国国际金融中心上海，致力于会议产业，依托互联网以及移动技术，以提升会议品质与效率为使命！是国内领先的商务会议门户网站。也是首家集办会方、参会者、服务方为一体的互动平台。
31会议网为办会者提供数字会务服务；同时利用互联网和手机为用户提供便捷的会议搜索、订阅、分享、报名、互动服务，目前已具备iOS和Android客户端。网站从诞生之日起，深受用户喜爱，目前用户已经遍布中国各个地区及部分国外地区。便捷的会议发布、新颖的推广方式、具有时代感的互动方式，正在悄无声息地改变着传统的会议组织形式。开会，上31！正在成为每一位浏览者的习惯。
31会议网是办会者的一站式数字会务平台；为办会者提供发布会议、在线注册、推广会议、互动、管理会议、微博互动与营销、报名及时语、在线投票与调查等工具与服务。通过这些工具与服务，办会者的效率提升到原来的48倍（比较对象：同样的会议做同样的效果与工具所需的人力与时间对比）。会务组工作、部门协作、会务工作流程均得到大幅度的简化与优化。
31会议网是中国领先的商务会议门户网站。31会议网的用户根据自己的兴趣方便的搜索会议、订阅会议、收藏会议、报名参加、点评互动、查看资料等。同时就自己感兴趣的主题发起“会议希望”，当有同类需求的人持续增多时，将有一家主办方承办此主题会议。达到“会议与需求之间的良性互动。31会议网的出现，让用户有了找会的专门平台，不再错失他感兴趣的会议。
31会议网敏锐关注IT技术对会议产业的影响，以“随需而动”的方式为广大用户提供会议信息、资源和服务。将一步一步实践“依托互联网与无线技术，提升会议效率与品质”的使命。