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客服专员

上海玉镇材料科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:原材料和加工  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求, 为其提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给 的其它事务性工作。
任职资格
1. 大专及以上学历,1年以上工作经验,有客户接待和服务经验者优先;
2. 年龄30岁以下;
3. 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,具有较好的亲和力,优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力, 有团队精神
4. 能适应工作环境,较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题; 善于处理客户关系
5. 良好的服务意识、耐心和责任心,进取心强,工作积极主动。
6. 熟练操作OFFICE等基本办公软件。

公司介绍

上海玉镇材料科技有限公司是一家新成立的公司,主要经营抗菌,抗病毒高分子材料和环保材料。

联系方式

  • 公司地址:上海市闵行区虹梅南路777号3号楼3B404室
  • 邮政编码:200237
  • 电话:(021)54325885