上海招聘

岗位职责】

1.“客户至上”的服务观念

2.负责电子商务客服团队管理工作；
3.负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
4、保证各店售前、售后工作顺利进行；
5、制定客聊天流程，提升客服岗的专业技能；
6、客服聊天记录查看，针对问题进行改善方案制定；
7、客户评价查看，针对客户提出的问题与意见，进行回复，并把相关问题反馈运营进行改善；

【任职要求】1.真正理解和认同“客户至上”的企业理念，热爱客户服务工作；
2.熟悉淘宝网站购物流程和客服服务流程，有网络销售或电话销售经验者优先；

公司在上海致力于汽车服务连锁门店发展，为有车族提供终端汽车洗美装养护服务，现有7家门店,现因发展需要,需诚聘大量不同岗位人才，诚邀各路精英携手合作，开创汽车后市场新的服务领域。
名车坊将是富有创造力和创业激情的人才渴望加盟的热土，也是你开启事业和未来的完美起点。通过建设“名车坊”打造汽车后市场服务业集聚发展新模式，为消费者提供更为丰富、完善的用车服务。我们的理念：品质赢得信赖、服务创造价值！名车坊在迅速扩张的同时注重汽车维修与服务人员的招募和培养，希望通过系统培训让更多的学生成为汽车行业中专业服务人员。