上海招聘

岗位职责：

1、及时回复旺旺咨询及相关平台交流软件上的问答

2、站内信、店铺留言、及宝贝留言和博客的及时回复

3、熟悉点内产品及相关数据知识和店铺活动，能准确有效地为不同顾客做推荐参考

4、及时提醒顾客并备注其特殊要去，并与发货部门及时沟通，避免发货出错

5、对待客户充满激情、人情、南新，在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意

6、处理好相关售后的衔接与解释工作，不予顾客发生冲突，不搪塞推脱，设身处地为顾客照相，并与售后进行及时协调，特殊突发事件特殊对待处理

7、每日发货报表清单制作及月度数据统计

岗位要求：

1、有淘宝客服/天猫客服经验优先

2、做事有调理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧

3、能有效完成公司制定的销售目标

4、熟悉网络购物流程，熟练使用网络交流工具和各种办公软件

5、熟悉B2C/C2C运作模式和流程，熟悉淘宝网站及天猫网站

6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与客户间的关系

7、良好的文字处理能力，汉子录入速度快

8、了解化妆品或具备相关工作经验者优先录用

上海戴珂化妆品有限公司（Daily Care Cosmetics Co,. Ltd），是美国苹果化妆品集团（USA Apple Cosmetics Int' l Group）于2013年3月在上海成立的一家化妆品品牌行销公司，中国总部位于上海大紫竹科技园区，公司的核心业务是引进国际一线化妆品品牌、以及时尚的美容化妆理念，透过精确的市场定位，将卓越的产品提供给广大的消费群体。公司的组织架构涵盖产品设计开发、市场营销、渠道经营及终端销售等部门，目前，公司正以不懈的努力和优良的企业经营理念，倾力让中国消费者在国内就能享受到最优质的国际化妆品所带来的非凡体验！
现因业务发展需要，诚邀大批的业内精英和有识之士加入我们的团队，在这里，你会获得完善的福利待遇、不断的培训及国际事业的发展机会、施展个人才华的广阔舞台！

公司的坚持是：不怕高才高薪，只怕低才低薪！