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客服专员/售后助理

上海佳竞机械有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  销售助理

职位描述

基本要求:
1、熟悉计算机操作。
2、英语4级以上,善于沟通,做到熟练听写。
3、了解机电或机械知识或此专业的优先。
4、独立处理问题的能力,有一定的商务经验。
5、女性,拥有前台行政知识的优先。

工作职责:
1、负责客户售后保修服务,接待、分配、跟踪、完成客户保修流程。
2、制定并实施服务政策及规范,完善服务项目和方法,提高服务质量。
3、负责建立客户档案,向客户提供各种配件报价。
4、针对客户的问题,及时通知相关部门解决并落实。
5、与工厂联系沟通,完成相关工作。

要求目标:
1、健全售后服务体系文本程序。
2、做到有求必应,快速处理问题。
3、调查已售客户的拜访。
4、为领导决策提供信息和数据。

公司介绍

    佳竞(佳宝)机械有限公司是专业从事液压机械、包装机械的生产厂家,公司拥有现代标准厂房和先进的生产设备,集产品设计、制造、销售、服务于一体的综合性企业,公司在发展过程中,十分重视人才的开发和培养,拥有一批不断追求创新、技术过硬的专业人才,具备较强的开发、设计能力,有着严格的质量管理制度,形成了一支年轻化、高素质、有责任精神的成熟团队。
    本公司通过IS09001-2008质量体系认证,产品全部通过欧盟ce安全认证,并获得多项国家专利,我们有着十多年的外贸销售经验,完善的售后服务,产品销售全球78个国家和地区,服务过一千多家知名企业,拥有了丰富的设计制造经验,并为您提供优秀的生产解决方案,在国内外业界赢得了良好的信誉。
    工作地点:上海闸北区江场西路299号6号楼9楼

联系方式

  • 公司地址:上班地址:上海市闸北区江场西路299弄6号楼909-910室