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客服经理(呼叫中心)

凯龙财金软件(上海)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2012-08-02
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:客服经理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作职责:
1、透过客服热线或MSN,处理客户对产品的咨询、投诉及建议,并协调各部门提供有效的解决方案;
2、建立良好的客户关系,及企业品牌形象;
职位要求:
1、计算机或金融相关专业本科以上学历;
2、两年以上软件行业产品客户服务,或三年以上呼叫中心工作经验;
3、能与台湾客户流畅的交流
4、具计算机操作及证券市场知识,且对证券市场感兴趣者;
5、普通话标准流利,具良好语言表达、沟通、应变、总结并把握客户需求能力;
6、积极热情,具高度客户服务意识,及强烈的学习欲望及能力;
7、具良好敬业及团队精神,耐心、稳重。

公司介绍

凯龙财金软件(上海)有限公司是拥有海内外券商,与软件业投资背景的金融高科技公司,主要从事高阶金融软件的研发与销售。凯龙财金倾心打造的TraderOne品牌系列软件,已被国内外众多证券、保险与基金管理公司所采用,并形成良好的市场口碑和份额。凯龙财金凭借在财金及软件业的雄厚实力,本着专业、创新的精神,致力于为金融机构大客户,及各类机构投资者提供专业的金融软件与服务,并在全国建造市场行销通路。凯龙财金拥有每年定期缴纳费用的稳定客户群(例如:兴业基金、海通证券、中国人寿…等;台湾台新金控、富邦银行、大华证券、国际票券…等)。详情请浏览公司网站:http://www.TraderOne.com.cn。

公司提供员工带薪年假…等福利,公司根据员工的特点与需求,规划完整的职业发展计划。公司亦提供员工公平,并富有激励的职位提升体系,使员工拥有更多的成长机会,与更广阔的发展空间。您的付出将在凯龙获得认可,您的才能将在凯龙得到体现。

凯龙财金因业务发展需要,诚聘下列人员,符合条件者,请将简历(附近照,请注明应聘职位与期望薪资)、身份证与学历证书复印件寄往:200052 上海市定西路788号凯阳大厦3楼D座 凯龙财金 人事部,或将相关材料EMail至HR@traderone.com.cn。凯龙财金将对应聘人员选择性面试并择优录取,谢绝来电或来访,上述材料恕不退还。

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