上海招聘

岗位职责

1、熟记本站旅游线路、班次、发车时间、沿途主要停靠站点、里程、票价、运行时间等及其他交通工具到开时刻，了解掌握当地风土人情、名胜古迹及当地主要单位的地址和电话号码等情况。
2、负责接待旅客咨询，有问必答，百问不烦。
3、负责办理旅客购票、改乘、退票、订票和失物登记、广播找人等工作。
4、根据呼叫中心订票记录，及时联络旅客，做好取票服务。
5、按规定签订旅游合同，详细、清晰的解释相关条款及附加事项。
6、认真做好各项服务工作的原始记录，及时整理上报。
7、积极参与公司、部门举办的各类培训、会议等集体活动
8、完成上级交办的其他各项工作任务。

任职资格

1、中专及以上学历，1年以上相关工作经验；

2、工作认真踏实，能承受一定的工作压力；

3、品行端正、身体健康、富有敬业精神；

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力；

5、有责任心，团队合作精神强。

上海黄浦旅游集散站简介

“上海旅游集散中心”是上海市旅游事业管理委员会为方便中外游客出游而设立的散客自助旅游集散地（被列入98年上海市政府实事项目）。上海黄浦旅游集散站（以下简称集散站）是经上海市黄浦区旅游局批准建立的，为满足市民出游，为黄浦区旅行社提供咨询服务的具有独立法人的有限责任公司。

地理位置
集散站位于南浦大桥浦西环桥下面（外马路1588号），占地面积约4500平方米，与外滩、豫园、南京路、人民广场相毗邻，靠近内环高架出入口和南北高架路。集散站周边有20多条公交线路，交通十分便捷。电脑售票、电子显示、空调系统、消防报警系统、安全检测系统以及宽敞明亮的候车大厅，为游客提供安全、舒适的候车环境和优质服务。

售票与套票
集散站以自助游为主，优惠供应各旅行社的旅游产品和本站自行开发的各种旅游套票，套票有包含旅游车费、景点门票、住宿等全部或部分内容的票种，车上导游为游客介绍沿途景点。游客可提前一周在本站及各代理点购票或通过长三角旅游网订购旅游套票，也可当日到各发车点购票。同时，集散站还在绿苑大酒店内（外咸瓜街39号）设立售票网点，不久还将在金陵东路开设售票点，方便游客购票。

经营业务
集散站主要经营旅游集散业务，代理销售各大旅行社的旅游线路130余条，近期还开行了南浔、周庄、枫泾、甪直、竹博园、藏龙百瀑、中南百草园等二十多条特价旅游线路，让利于普通老百姓，使旅游不再成为一种奢望。
同时，集散站结合自身优势，开发了以舟山群岛海洋旅游为特色的各类旅游套票组合，包括海天佛国普陀山、国际沙雕朱家尖、金庸笔下桃花岛、海上乐园嵊泗岛、蓬莱仙境岱山岛等。
除此之外，十六铺码头拆迁后，集散站承接了部分水上运输业务，现已开通了普陀山、嵊泗、岱山、三江、瞿山、大洋山等多条航运线路，采用“车船接驳、一票到底”的模式，方便市区及上海周边地区的旅客前往舟山各大岛屿。除了水路旅游外，本站还开行了舟山群岛自助游豪华大巴专线，日发达10个班次。目前集散站已成为前往舟山海岛游客的最终集散地。

网络联动
集散站采用网络售票系统，游客可通过各网络票点异地预购其中任何一个旅游套票。目前，长三角地区已有多家旅游企业加入了该网络售票系统。
集散站希望借助网络优势，在做好舟山海岛游的基础上，进一步在全国范围内同相关旅游部门建立合作关系，扩大网络的功能和覆盖面。