项目支持/客服专员(培训)
中欧出版集团
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:1
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 培训助理
职位描述
岗位职责:
1 按照客户要求进行培训相关的项目筹备、立项等基本平台设置 ;
2 与学员良好对接,对E-learning网络学员进行售前、售中和售后的客户服务和项目支持 ;
3定期协助进行项目经验总结和汇报,优化项目服务流程,提高项目服务水平 ;
4及时接收、解答并解决项目以外客户提出的咨询和反馈问题;
5按照一定的进度,上传微知识,提交审核。
任职要求:
1. 1年以上培训相关工作经验;
2. 本科学历,工商管理、人力资源专业优先 ;
3. 熟练掌握office软件操作,尤其熟练运用Excel;
4. 较强的沟通及协调能力,工作认真、有条理,同时能承受压力;
5. 有一定组织能力,具备很强的工作责任心及团队合作精神;
6.学习能力强,工作积极主动;
7. 良好的客户沟通能力和客户服务精神。
1 按照客户要求进行培训相关的项目筹备、立项等基本平台设置 ;
2 与学员良好对接,对E-learning网络学员进行售前、售中和售后的客户服务和项目支持 ;
3定期协助进行项目经验总结和汇报,优化项目服务流程,提高项目服务水平 ;
4及时接收、解答并解决项目以外客户提出的咨询和反馈问题;
5按照一定的进度,上传微知识,提交审核。
任职要求:
1. 1年以上培训相关工作经验;
2. 本科学历,工商管理、人力资源专业优先 ;
3. 熟练掌握office软件操作,尤其熟练运用Excel;
4. 较强的沟通及协调能力,工作认真、有条理,同时能承受压力;
5. 有一定组织能力,具备很强的工作责任心及团队合作精神;
6.学习能力强,工作积极主动;
7. 良好的客户沟通能力和客户服务精神。
公司介绍
“中欧出版集团”旗下拥有:中欧商业在线、《中欧商业评论》和中欧经管图书三大业务。依托数字化技术和强大的内容研发能力,中欧出版集团将进一步整合旗下各项业务,致力于为企业和个人提供全球优质商学知识内容与数字化学习方案,赋能时代领导者。
联系方式
- 公司地址:上海市浦东新区潍坊西路55号 世茂大厦 (邮编:201206)