上海招聘

我公司旗下运营有www.zcool.com.cn、www.w1.cn、www.xinshiye.com 等多个网站，现因其中“新视野眼镜网”的业务发展需要，招聘多名客服。
录用后公司将给予全面系统的培训，可考虑帮助解决住宿。

岗位要求：
1、通过QQ、旺旺等在线聊天工具，负责在网上和顾客售前沟通、售中介绍、售后服务，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、处理客户的购物信息，及时做好售后记录与其它问题交接；
3、参与客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等，同时需要进行仓库和物流配合；
4、吃苦耐劳，能够阶段性倒班工作。
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职位要求：
1、性格乐观开朗，待人接物友好和善，有积极主动的工作态度，诚实，能够持续接受工作压力和挑战；
2、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力，记忆力佳；
3、熟悉网上交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先；
4、打字速度快（最少50字/分钟），能够熟练的使用上网聊天工具，能够熟练发帖并同时与5-10位以上顾客聊天；
5、熟练操作计算机，熟练使用office等办公软件；
6、有淘宝商家工作经验者优先，有网络推广营销经验者优先。
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公司客服部门目前的工作地点在：
闸北区青云路555号A区（内环线内，近中山北路、西藏北路，离地铁8号线西藏北路站出口仅3分钟路程，附近有十多条公车线路，交通十分便利）

本公司是国内领先的电子商务有限公司
我公司旗下运营有“站酷wzcool.com.cn”“唯伊网”“新视野眼镜商城”等多个网站，现因业务发展需要，招聘多名美工设计、网站客服、网络编辑、推广专员，公司将提供全方位顶尖的电子商务培训。