上海 [切换城市] 上海招聘上海客服及技术支持招聘上海客户关系经理/主管招聘

会员发展经理

上海崆珑投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-虹口区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:五年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语一般
    普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、建立完善会员体系、会员章程、会员政策(会员权益、积分规则),建设会员管理系统;
2、规划与执行会员卡之卡面设计、卡片规格、卡片功能、会员权益与相关发卡规范;
3、负责新会员的购买转化、会员流失唤醒等会员激励体系的规划与执行,提高活跃会员,减少沉睡会员;
4、建立完整的会员营销效果追踪评测体系,分析过程与结果数据,优化方案与计划,提升会员体验,增加有效会员数量;
5、负责 CRM 业务规范制订,执行会员运营策略;策划各种招募新会员的活动,并辅导相关部门发展会员和发卡管理等业务;
6、研究会员相关数据,分析会员购买行为动态,策划、组织、运作各类会员活动与增值服务,提升会员购买率与忠诚度;
7、收集相关行业信息,定期会员调查并及时发现客户需求,为会员经营提出方向,对营销方案结果进行分析统计;
8、具高度沟通协调能力,整合合作资源,提供会员增值服务计划,完善会员经营体系及管理。

附注:
1、优秀房产中介、保险经纪人、直销客户经理可申请兼职或渠道合作,待遇提成丰厚。
2 、申请全职人员则优先录用。

任职资格:
1、 市场营销等相关专业本科或以上学历;
2、 五年以上高端服务业、金融、数据库营销等相关工作经验;
3、 熟悉CRM会员管理作业流程建立,具备良好的CRM管理与数据库营销项目管理经验,具备CRM系统需求的提案能力;
4、 熟悉CRM相关的顾客管理体系和系统,能够独自进行会员经营管理体系的构建;
5、 具有较强的数据资料分析能力,良好的商业营销意识,敏锐的市场洞察能力,具体行动方案和预算能力;
6、 有市场策划相关经验,能独立策划、组织会员营销推广活动;
7、 具有优秀的组织、沟通协调表达能力,灵活应变能力,较强的创造性思维能力、创意概念,富有责任心。

福利待遇:
1、公司提供良好的职业发展规划,广阔的晋升空间;
2、提供国际先进理财信息,全面的专业知识培训、提高金融专业水平;
3、提供系统化营销技巧及销售能力的培训,学习企业化管理;
4、丰厚底薪+佣金提成+各项奖金+综合福利等多项薪资结合的标准规范的薪资架构体系;
5、工作时间:周一至周五09:00-18:00(双休日休息;享受国家法定假日);
6、公司员工每年两次国内外旅游机会,优秀员工每月享受现金及实物奖励。

公司介绍

Dinosaur Group恐龙国际 简介
Dinosaur Group恐龙国际 于2001年正式成立运营,在英国伦敦和美国纽约分别设有总部,Dinosaur Group恐龙国际 是一家提供全球性金融服务的集团公司,专门从事股票、债券、金融期货、大宗商品以及外汇金融服务业务,公司主要向全球客户提供柜台交易市场金融衍生产品的执行和交易服务。

Dinosaur Group恐龙国际 是经英国金融服务管理局(FSA)审核和注册的具有资质的为数不多的可以接受客户资金托管的金融服务集团。Dinosaur Group恐龙国际 获得美国全国期货协会(NFA)成员资格认证,成为NFA会员。为了更好地发挥集团在亚太地区的优势与作用,分别在中国香港,中国上海设有分部。

Dinosaur Group恐龙国际 中国区客服中心 是在华设立的唯一客户服务机构,坚持秉承Dinosaur Group恐龙国际 的目标与理念,运用现代技术、国际网络、人脉关系及金融创新的理念帮助我们的客户,为客户提供进入各种金融市场的服务、相关的外汇知识培训及定期的研讨交流活动等,为客户提供优质的服务和有质量的技术支持,降低市场的影响性,同时最大限度的提高交易的速度和效率,为进入全球市场的交易商和客户们提供便捷快速和可信赖的服务。

Dinosaur Group began operations in 2001 and based in London and New York City. Dinosaur Group is a global financial full-service group, specializing in stocks, bonds, financial futures, commodities and foreign exchange business. Our group is mainly to provide global clients the execution of over-the-counter derivatives market and trading services.

Dinosaur Group is a financial group services authorized and registered with Financial Service Authority, and qualify for “Able to hold and control client money”. Dinosaur Group obtains the member certification of National Futures Association, and is one of the members of NFA. In order to play the great advantages and effects in the Asia-Pacific region, our group has set up the branch in Hong Kong and Shanghai in China.

Dinosaur Group Customer Service Center China is the only one customer services agent in China, will uphold and adhere to Dinosaur Group’s goals and ideas, using the modern technology, international network, connections and the concept of financial innovations to help our clients, providing access to the various kinds of financial markets, foreign exchange related knowledge and regular lectures and discussion activities, etc. Our Customer Service Center will provide high quality services and technical support to minimize the impact of the market, meanwhile, maximizing the speed and efficiency of their transactions. We will provide the convenient and reliable services for the traders and customers into the global market.

www.dinosaurgroup.co.uk

联系方式

  • 公司地址:中山北路3000号长城大厦901室
  • 邮政编码:200062