上海招聘

职责描述：
　　1. 负责客服部日常管理及运营相关工作。
　　2. 负责制定客服工作流程、绩效考核，监控线上线下客服服务质量。
　　3. 客服团队的培训相关工作，监督客服人员工作状态，提升用户满意度。
　　4. 及时解决客服工作中各种问题，收集用户反馈信息。

任职资格：
　　1. 大专以上学历，具备3年以上客服工作经验及1年以上客服团队管理经验。
　　2. 有客服团队人员培训经验。
　　3. 有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力。
　　4. 高度责任心，做事严谨、周密；较强的文字表达能力及数据分析能力。
　　5. 有用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力。
　　6. 有游戏行业相关工作经验优先。

    上海天笑网路科技公司成立于2013年3月，是一家从事网络游戏开发的创业型企业。公司拥有稳定的研发团队和优秀的研发人才，公司定位于移动互联网业务,致力于开发优秀的手机游戏。
    公司团队由一群激情并且对于游戏充满狂热的年轻人组成，一支富有理想主义气息的创业团队欢迎您的加入，共同实现在游戏行业的自我价值。
    工作环境舒适，团队气氛融洽，视制作高品质优秀产品为己任，我们相信在此你可以收获更美好的未来！