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客服主管

上海靖鸣商贸有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2012-07-31
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:二年以上
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

1. 及时发现问题,解决问题,给一线员工提供在线支持
2. 协助经理进行部门的日常运营管理;
3. 有效监督、执行部门的管理标准、业务流程和各项规章制度;
4. 负责人员业务辅导,对员工进行绩效考核;
5. 负责与相关业务部门协调,完善服务流程规范和服务系统;
6. 负责解决客户投诉,提高客户满意度;

公司介绍

上海靖鸣商贸有限公司(Angelcitiz天使之城)从事电子商务B2C,主打产品为日韩风格女装, 主要销售平台为淘宝网。公司拥有业内领先的设计团队和丰富的从业经验,深受广大顾客的好评。2010年度一举拿下全淘宝网销售总冠军, 更在2011年1月6日于北京领取了“2010年度最受买家喜爱店铺大奖”(获奖视屏和采访稿http://www.ebrun.com/chuanqi/19983_0.html)。随着业绩不断的提升和企业发展,现诚邀有志之士的加盟。

天使之城不唯学历,不唯经验,我们需要的是热情的态度,真诚的为人,积极的工作表现。作为一个年轻的公司,天使之城愿与每一个有能力且愿意付出的你共同成长,共同发展。