客服主管
上海靖鸣商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期:2012-07-31
- 工作地点:上海-嘉定区
- 招聘人数:3
- 工作经验:二年以上
- 职位类别:客服主管(非技术)
职位描述
1. 及时发现问题,解决问题,给一线员工提供在线支持
2. 协助经理进行部门的日常运营管理;
3. 有效监督、执行部门的管理标准、业务流程和各项规章制度;
4. 负责人员业务辅导,对员工进行绩效考核;
5. 负责与相关业务部门协调,完善服务流程规范和服务系统;
6. 负责解决客户投诉,提高客户满意度;
2. 协助经理进行部门的日常运营管理;
3. 有效监督、执行部门的管理标准、业务流程和各项规章制度;
4. 负责人员业务辅导,对员工进行绩效考核;
5. 负责与相关业务部门协调,完善服务流程规范和服务系统;
6. 负责解决客户投诉,提高客户满意度;
公司介绍
上海靖鸣商贸有限公司(Angelcitiz天使之城)从事电子商务B2C,主打产品为日韩风格女装, 主要销售平台为淘宝网。公司拥有业内领先的设计团队和丰富的从业经验,深受广大顾客的好评。2010年度一举拿下全淘宝网销售总冠军, 更在2011年1月6日于北京领取了“2010年度最受买家喜爱店铺大奖”(获奖视屏和采访稿http://www.ebrun.com/chuanqi/19983_0.html)。随着业绩不断的提升和企业发展,现诚邀有志之士的加盟。
天使之城不唯学历,不唯经验,我们需要的是热情的态度,真诚的为人,积极的工作表现。作为一个年轻的公司,天使之城愿与每一个有能力且愿意付出的你共同成长,共同发展。
天使之城不唯学历,不唯经验,我们需要的是热情的态度,真诚的为人,积极的工作表现。作为一个年轻的公司,天使之城愿与每一个有能力且愿意付出的你共同成长,共同发展。