客户投诉经理/专员
上海靖鸣商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务 服装/纺织/皮革
职位信息
- 发布日期：2012-07-31
- 工作地点：上海-嘉定区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：客服主管(非技术) 客服经理(非技术)
职位描述
职位描述/要求：
1、35周岁以下为佳。
2、营销、管理或电子商务等专业方向为佳。
3、能熟练使用OFFICE办公软件。
4、相关工作1年以上工作经历者为佳。
5、按公司政策制定合理的投诉解决原则及相关政策，保证投诉工作的顺利实施。
6、参与制定、维护、优化现有投诉相关工作流程，以提高投诉工作效率。
7、对客户投诉进行分析并提交初步的改进方案。
8、具备良好的团队合作精神和自学能力，责任心强。
9、表现良好者公司提供充分的培训机会和快速的晋升通道。
1、35周岁以下为佳。
2、营销、管理或电子商务等专业方向为佳。
3、能熟练使用OFFICE办公软件。
4、相关工作1年以上工作经历者为佳。
5、按公司政策制定合理的投诉解决原则及相关政策，保证投诉工作的顺利实施。
6、参与制定、维护、优化现有投诉相关工作流程，以提高投诉工作效率。
7、对客户投诉进行分析并提交初步的改进方案。
8、具备良好的团队合作精神和自学能力，责任心强。
9、表现良好者公司提供充分的培训机会和快速的晋升通道。
10、可提供住宿。
公司介绍
上海靖鸣商贸有限公司（Angelcitiz天使之城）从事电子商务B2C，主打产品为日韩风格女装， 主要销售平台为淘宝网。公司拥有业内领先的设计团队和丰富的从业经验，深受广大顾客的好评。2010年度一举拿下全淘宝网销售总冠军， 更在2011年1月6日于北京领取了“2010年度最受买家喜爱店铺大奖”（获奖视屏和采访稿http://www.ebrun.com/chuanqi/19983_0.html）。随着业绩不断的提升和企业发展，现诚邀有志之士的加盟。
天使之城不唯学历，不唯经验，我们需要的是热情的态度，真诚的为人，积极的工作表现。作为一个年轻的公司，天使之城愿与每一个有能力且愿意付出的你共同成长，共同发展。
天使之城不唯学历，不唯经验，我们需要的是热情的态度，真诚的为人，积极的工作表现。作为一个年轻的公司，天使之城愿与每一个有能力且愿意付出的你共同成长，共同发展。