上海招聘

1.       用微笑和目光接触问候所有抵店和离店的客人。

2.       为抵店和离店的客人/团体收送行李。

3.       为所有住店客人介绍客房设施，例如：空调控制，电灯开关，保险箱、电视，电话，衣橱等。

4.       发送留言并处理客人的要求及问题。

5.       在收取行李时检查壁橱和抽屉确认客人没有遗留物品。

6.       迅速地把邮件、传真、留言、包裹、鲜花等送到客房。

7.       登记所有递交给客人的物品。

8.       为饭店各个部门传递用品和文件。

9.       送报纸到客房。

10.    当需要时完成客人的吩咐。

11.    当需要时在公共区域用告示板寻找客人。

12.    给予残疾客人以特别的关注与帮助。

13.    随时保持整洁的外表。

14.    接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并相应地在记录本上登记。                        

15.    熟悉饭店所有设施、营业时间，能够正确回答客人的提问。

16.    迅速地、彬彬有礼地回答客人的电话。

17.    维持营业设备良好的工作状态。

18.    随时保持工作区域的干净与整洁。

19.    识别贵宾、仕达屋优先顾客、常规客人和长住客人并提供个性化的服务。

20.    与有内在联系的部门建立良好关系。

21.    完成你上级委派的任务。

22.    向客人提供优质服务。

23.    确保客人需求和合理要求被满足。

24.    通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务。

25.    促销饭店与喜来登的产品与服务。

26.    维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。

27.    协助保持大堂区域任何时间的高度整洁。

28.    负责每日国旗、店旗的按时升降。

29.    在工作中遵循喜来登对客服务满意标准(SGSS)。

30.    遵守饭店的工作政策及程序，遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。

31.     完成你上级交待的其它任务。

                             上海浦东喜来登由由酒店及公寓
                               上海福朋喜来登由由酒店

酒店坐落于上海浦东陆家嘴金融中心，浦东新区的中心地带，毗邻南浦大桥、上海新国际博览中心,距上海世博会展中心和梅赛德斯-奔驰文化中心仅5分钟车程。轨道四号线出站口就位于酒店正前方。便捷的交通条件可迅速通达南浦大桥及复兴路隧道及城市各商业中心和著名旅游景点，黄浦江美景也可尽收眼底。
上海浦东喜来登酒店及公寓欢迎您的加入！酒店将为员工提供业内最具竞争力的薪酬福利及量身制定的培训发展机会，旨在发挥您的***潜能。现诚邀业内外人才加入，共享辉煌成就。（对于非上海市户籍的员工，酒店可以提供住宿）

所有应聘者可携您的中英文简历、近照、身份证原件直接参加酒店的现场招聘会

未能参加现场招聘会的应聘者可以将详细的中英文简历、近照、身份证复印件一并寄往：
上海浦东南路2111号 邮编：200127上海福朋喜来登由由酒店人力资源部或E-mail 至 spdhr@sheraton.com

酒店概述
欢迎光临上海浦东喜来登由由酒店及公寓。 酒店地处浦东新区腹地，可轻松前往上海中央商务区和多处观光景点，并可饱览美轮美奂的黄浦江丽景。

我们酒店是集两家酒店、公寓、写字楼和购物场所于一体的综合大厦的组成部分，为客人们提供了购物和探索“亚洲纽约”的理想之地。 酒店紧邻南浦大桥，距 2010 年上海世博会会场仅 5 分钟车程。

宽敞明亮的酒店大堂热忱恭候您的光临。 当您在 24 小时前台办理登记入住手续时，请让我们的行李员为您打理所有行李。 我们的 525 间客房和 141 间公寓套房均设计精美、温馨宜人，并配有超舒适的喜来登甜梦之床（Sweet Sleeper(SM)）、32 英寸液晶纯平电视及其他多种便利设施。 商务旅客将在此尽享舒适安逸的工作环境，所有客房均配有高速上网，此外，酒店还设有专用商务中心。

我们拥有面积超过 1,500 平米的宽敞会议/多功能空间，其中包括无柱式豪华宴会厅，功能灵活多变，是您举办会议、婚礼及各类活动的不二之选。 无论您正筹划铿锵五人行，还是 700 人的大型盛会，都能在此找到理想场地。

欢迎前来我们的全天候餐厅和高级中餐厅，尽情体验独具特色的风味与温馨宜人的氛围，享受多元化的餐饮乐趣。 此外，我们的室内恒温泳池、桑拿设施以及超一流的水疗中心更将是您放松身心的绝佳去处。

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