上海招聘

岗位职责：
1、全面、及时监控掌握游戏现场情况，维护线上秩序，解答玩家疑问，游戏BUG搜集，并做好信息分析、整理及反馈工作
2、游戏测试工作及特定事件在线跟踪工作
3、制定网游客服的管理规范及操作流程，并对网游客服工作进行日常管理
4、汇总并整理各个项目的信息报表，并提交相关领导
5、对突发事件的及时处理，并汇报上级领导
6、客户服务队伍的培训、激励、管理和考核


任职要求：
1、两年以上网游公司工作经验，一年以上网络游戏客服主管的管理工作经验
2、团队建设能力和沟通协调能力,良好的组织能力及优秀的执行力
3、喜爱游戏，至少两年网络游戏经验，对网络游戏与网络游戏管理人员职责有一定的认识
4、具有良好的情绪控制能力，处事冷静，能够承受较大的工作压力
5、具备较强表达和沟通能力，有良好的敬业精神

公司简介
 
上海指聚网络科技有限公司于2013年成立，致力于互联网游戏的开发与应用。指聚成员均来自于国内各大知名互联网公司，通过短短的时间，凝聚成一支目标明确的队伍。公司着眼于更宽广的开放式游戏竞争平台，高瞻远瞩，吸纳国内外优秀游戏经验，取长补短，不断进取。作为一家研发集运营为一体的游戏创业公司，公司自主开发客户端和WEB端棋牌游戏产品，已成功开启了自己的棋牌平台，包含斗地主、双扣、麻将、德州扑克等十余种棋牌游戏产品，且WEB端产品已出口到海外。

我们的目标是：成为以大陆游戏市场为核心，台湾、香港为发展腹地，并放眼海外市场的开拓，集研发、运营、以及海外发行的三大主营业务，成为跨两岸三地的全方位娱乐服务企业。
工作环境
浦东陆家嘴软件园，地铁4、6号线蓝村路站。
不限量饮料和零食，免费工作晚餐，22点后打车全报。