上海招聘

工作时间：

周一至周五 9：00-17：30（午休时间12：00--13：00）

岗位职责：

1.熟悉B2B客服工作流程和技巧；

2.接听客户电话并能很好的处理客户问题；

3.能快速掌握产品相关知识，对客服工作保持持续热情；

4.认真记录客户反馈，并对工作或产品问题提出建议，将收集到的客户问题统计后及时反馈有关人员。

任职资格：

1. 声音甜美，普通话标准，沟通表达能力强；

2. 大专以上学历；

3. 能熟练操作word,excel,powerpoint等办公软件；

4. 具备客户服务意识，有耐心，注重细节；

5. 热爱电话客服工作，有责任心；

6. 熟悉呼叫中心客服服务的业务模式，1年以上客服经验，女士优先录取。

上海易研网络科技有限公司成立于2003年；以企业信息化建设为己任，不仅致力于为企业用户提供专业、全面、量身订制的企业内部即时通信、统一通信，协同管理软件和应用解决方案。还积极倡导先进的经营管理思想，引领企业实时化沟通，无缝协作、为企业提高核心竞争力！
易研是腾讯通（RTX）华东区技术服务中心，思科UC统一通信RP认证合作伙伴，上海泛微高级战略合作商，AMT集团即时通信专业合作伙伴。自主研发了数字化校园家校互通即时通信平台，企业在线客服系统，可视化远程医疗系统，企业微门户、即时通信群管理插件等产品系列。通过大量的客户积累和丰富的实战经验，在集团管理，政府、生产制造、物流、房地产、医疗、教育、旅游、科研机构、金融等领域形成了一整套成熟的行业解决方案。
易研公司以上海为事业总部，并在杭州、北京、广东、重庆、福建、江苏设立了多家分支机构，拥有一支高素质，具备创新精神、服务精神、不断创新、积极协作的团队。

易研的目标是：成为国内协同服务专家第一品牌！

公司历程：
2003年，公司成立，成立金融行业集通委托交易集成部门
2005年，成为腾讯公司腾讯通（RTX）上海、浙江技术服务中心
2008年，自主研发企业微门户，群管理插件
2009年，研发可视化远程医疗系统
2010年，自主研发企业在线客服系统，成为思科uc统一通信rp 认证伙伴
2011年，成为上海泛微高级合作伙伴
2012年，腾讯企业邮高级合作伙伴