上海招聘

任职要求
1、高中及中专以上学历；
2、做事思路清晰，待人热情稳重；
3、较强的工作责任心，踏实勤恳，积极向上；
4、声音甜美，口齿伶俐，普通话标准；
5、熟悉互联网，热爱客服工作，有亲和力，有耐心，良好的语言表达和沟通能力；
6、性格开朗，工作认真负责，拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力；

7、有一定计算机处理能力，打字速度快。
8、良好的心理承受能力，能适应一定量的工作压力并适应倒班工作制；
9、优秀的团队协作精神。
10、有淘宝相关客服经验者优先。

岗位职责
1、为客户提供产品咨询服务；
2、负责收集和记录客户需求、建议和意见并反馈给相关部门；
3、为客户处理使用产品过程中遇到的问题；
4、受理客户投诉，在授权范围内予以解决；
5、汇总统计业务数据，完成业务分析报告；
6、提升客户满意度；
7、完成领导交办的其他工作。

8、做六休一，8小时制，适应倒班。
待遇：
1、月薪=基本工资+考勤奖+业绩奖金+提成，公司包吃包住（保底1800元/月）有淘宝客服经验者优先

其他：

1、工作地点：上海市松江区九亭镇盛龙路77号（久富开发区）

2、路线：九亭地铁站下车坐41路至叶亭路盛龙路下，对面即到。

松江大学城地铁站下坐松莘B线至莘砖公路九新公路站下，步行3分钟即至

3、电话：021-61920602 联系人：沈先生

公司简介

   “上海童熹儿童用品有限公司”创建于2008年，总部设在国际大都市“上海”，是一家长期专注集研发、设计、生产、销售于一体的儿童用品公司，运用先进的营销理念，配合卓越的供应链管理及高效完善的配送体系，为顾客提供动漫高品质的儿童用品与服务保障。
强大的品牌优势：
“童熹”通过与迪士尼、海绵宝宝、史努比、喜标等多个国内外知名动漫品牌指定商的合作，结合自主品牌喜标，进行精选产品以高档原料及优质的辅料选材，力图为中国儿童提供最优质的，最出色的动漫产品。
“让我们的宝宝动漫起来！”是童熹公司自成立以来一直肩负的使命，通过与多个国际知名品牌的合作，通过营销与管理模式优化创新，不断推出新系列产品，提高服务水准，运用创新化商业模式，结合国内儿童的爱好取向，致力于成为中国领先的儿童品牌及儿童用品制造商、销售商。
一流的品质保障！童熹公司作为一家拥有一流的生产工艺的品牌制造商，我们视品质为生命线，对每一件产品进行严格把关，确保“童熹”的产品品质。
童熹理念文化：
1、工作开开心心；做事认认真真。
2、真心爱护与尊重员工，挖掘员工所有潜能，为员工找到工作生活的激情及事业发展的方向，让员工找到自身的价值与目标。
童熹服务理念：
永远超越客人的期望，不断给客人惊喜，让客人体验到尊贵会所式的享受，最后博得客人的热爱与尊敬；始终保持真心的微笑；专业的服装与时尚知识；愉悦的沟通与关系。
我们做品牌的理念：
创新 - Innovation
公司一直坚持创新的传统， 产品之所以能有如此之高的美誉度，与其不断追求创亲与卓越的传统是分不开的，正是因为不断创新，保持着无穷的生命力，并成为有竞争力品牌。
品质 - Quality
公司不断努力达到高质量标准进而做到卓越，在公司品牌的所有产品中，高质量都是必须得以保证的。
共享 - Community
公司始终演绎着对于家庭，一直创造积极和包容的态度，力争创造的产品品质能被各界人所共享。
故事 - Storytelling
每一件产品都会讲一个故事，永恒的故事总是给人们带来欢乐和启发。
乐观 - Optimism
体验总是向人们宣传希望、渴望和乐观坚定的决心。 创意精神，带给每个人一颗充满希望与憧憬的心。
尊重 – Decency
尊重我们大家每一个人，乐趣是基于我们自己的体验，并不取笑他人。
品牌定位：品质国际化、款式潮流化、品种多样化、价格大众化。
商品结构：针织品服饰占35%、婴童床品占20%童帽童袜占20%；打底裤、口罩、手套、水杯、保温杯、雨衣等25%。
    产品风格：突显个性、流行、经典的设计风格。