客服专员/助理（非技术）
上海博兰朵美容美体管理有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健 生活服务
职位信息
- 发布日期：2014-04-29
- 工作地点：上海-闸北区
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：高中
- 语言要求：普通话
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、客户回访及客诉处理；
3、客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、了解客户需求，对其提供专业咨询；
2、客户回访及客诉处理；
3、客户满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
上海博兰朵美容美体管理有限公司诚聘