上海招聘

职位标签: 淘宝 客服 销售
职位职能: 客服专员/助理(非技术)

岗位职责
1、及时热情回答客户咨询，接待顾客定单，处理销售中产生的问题。
2、以旺旺为主要沟通工具，以真诚的态度和销售技巧服务客户。
3、能独立完成网上购物的售前 、售中、售后备货工作。
4、进行电话及网上沟通，积极联系中差评，维护店铺的好评率。
5、及时回复网络留言、处理订单以及货物跟踪。

任职资格
1、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

Chancein公司简介：
我们是一家专业品牌线上营销服务的公司，为客户提供从品牌优化、推广及营销服务。2011淳一广告正式加盟“BYMYWAY百脉葳"智慧电商，为品牌提供从设计，运营，管理及仓储全方位电商服务！

我们的主要成员来自国内著名的营销品牌顾问公司、4A公司、设计公司、互联网营销公司。均有5-10年以上的国际国内著名品牌操作经验……。

我们的客户有兰博基尼、尼康光学、南极人、美宝莲、喜多、多样屋、雅培，东方骆驼，红星眼镜，三星电子，后浪，千彩，嘉特，帕娃斯特等

多年运营实战经验，造就了我们对中国电子商务的充分了解；数十个不同品牌的合作实战，使今天的Chancein具备为各个行业在电子商务提供最有效的策略规划的能力，并帮助企业迅速建立竞争优势，开拓健全的网络营销渠道。2011年, Chancein累计为客户创造价值超过8000万元!