资深服务运营专员(农业生鲜)(职位编号:GP008444)
淘宝(中国)软件有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:杭州
- 招聘人数:2
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:网站营运专员 其他
职位描述
1、通过农业商家客服、物流合作商客服、菜鸟小二的客服职能划分,建立为买家提供优质客户服务的大客服协同平台;
2、根据农业发展状态,搭建商家运营服务体系;
3、准确的把握客户总体体验,敏感发现问题,不断从商家体验完善农业物流产品;
4、外包团队管理,横纵交叉业务的合理分工和团队协作。
1.经验:有3年物流从业经验,有农业生鲜物流经验者优先;或者有3年农业生鲜类运营或者商家管理经验;
2.能力:学习能力强,能快速的融入业务场景;客户第一的服务意识强,对于异常问题具备强的敏感性和风险意识;抗压能力强。
3.技能:项目规划和管理;数据分析和总结。
2、根据农业发展状态,搭建商家运营服务体系;
3、准确的把握客户总体体验,敏感发现问题,不断从商家体验完善农业物流产品;
4、外包团队管理,横纵交叉业务的合理分工和团队协作。
1.经验:有3年物流从业经验,有农业生鲜物流经验者优先;或者有3年农业生鲜类运营或者商家管理经验;
2.能力:学习能力强,能快速的融入业务场景;客户第一的服务意识强,对于异常问题具备强的敏感性和风险意识;抗压能力强。
3.技能:项目规划和管理;数据分析和总结。
公司介绍
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联系方式
- 公司地址:地址:span文一西路969号
- 电话:18612531658