上海招聘

岗位描述：
1、提供相关云产品的售后技术支持，确保客户业务正常运行；
2、解决排除用户网络、服务器、存储、数据库等问题及故障，制定相关的技术实施方案，并在实施过程中提供技术支持；
3、负责对售后技术事件进行分析和总结，出具技术方案，并推动解决；
4、编写相关产品问题和技术支持分析的报告，整理技术文档；
5、根据售后问题能提出建设性意见，并能影响相关部门及时优化。

岗位要求：
1、具有2年以上Linux/Unix/Windows系统维护的经验；
2、熟悉Linux和Windows系统及常见服务的配置及使用管理（如Apache、IIS、NGINX等），具有一定的系统故障排查能力；
3、熟悉Shell/Perl/Python一种及以上的脚本语言编程；
4、熟悉常见数据库（mysql、SQLServer、PostgreSQL）的安装配置使用，熟悉SQL语言的优先；
5、了解计算机网络及TCP/IP协议；具有独立的网络故障排查能力；
6、具备安全加固和性能优化经验优先；
7、熟悉ECS/SLB/OSS/RDS/ODPS等云产品者优先；
8、抗压能力强，有强烈的责任心；
9、良好的沟通能力和客户服务意识；
10、良好的文档制定撰写习惯和团队合作意识。

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