上海招聘

【岗位职责】
1）负责接听热线电话及网上销售业务，对客户咨询的相关问题进行解答，正确理解客户诉求并能按要求解决客户问题；
2）对新老客户进行电话回访，收集市场反馈信息；善于发现客户需求并能给予适当引导，创造业务机会；
3）主动开拓新客户，积极维护原有客户；

4）通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的咨询服务；活动邀约，信息确认等。
5）能够带领团队完成工作任务，配合部门进行员工管理。
【岗位要求】
（1）理解并认同企业文化，具有较强责任心、服务意识，工作积极主动，能够管理团队；
（2）优秀的语言表达和沟通能力，具备一定的商务谈判技巧，普通话标准，口齿清晰；
（3）熟练使用Office软件，有一定的客户管理及数据分析能力；
（4）拥有良好的销售技巧并曾从事销售行业者优先；
（5）有在呼叫中心工作经验者优先。

【薪酬待遇】

1） 基本底薪+高业绩提成+产品销售奖励+年度奖金等其他奖励

2） 社会保险+公司相关福利（生日福利、年假福利、旅游、拓展训练等）

3） 完善的员工培训体系：岗前培训、在岗培训、提升培训

4） 良好的晋升通道：既可以选择管理晋升通道（客服专员、客服主管、客服经理），也可以选择双向晋升通道（客服岗位转销售岗位，获取更多薪资激励）

5） 可获得良好的市场资源、专业研究咨询平台系统支持。

FX168 财经集团（FX168 Finance Group）是以大中华区的上海、北京、深圳、澳门、香港为运营基地，提供 24H 专业全球财经、金融数据、投资教育培训等综合服务的知名供应商。我们的业务涉及全球35个主要投资市场，拥有上千家机构合作伙伴，服务面向中国 2亿投资者及全世界5000多万华人。集团下设FX168财经报社、FX168财经学院和FX168金融研究院三大事业群及多个专业运营部，长期以来持续领先地提供着包括全球财经媒体服务、基于金融行业和市场数据的专业研究报告及配套系统开发服务、市场监测及行业情报服务、运用了O2O理念的系统性投资者教育培训服务，2014年度开始更配套运营极具创新特色的大型互联网交易者社区“投资英雄”，整个集团多年来以优质的专业价值供应商形象享誉业界。
     集团自 2000 年成立以来，已成长为大中华区最具专业影响力的财经行业矩阵服务平台，积累了上千万的专业、稳定的高净值投资人群；并服务机构对象涵盖中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、中信银行、光大银行、华夏银行、兴业银行、北京银行等多家国内银行的总部、超过 200 家分支行，和汇丰银行、渣打银行、花旗银行、荷兰银行、SAXO BANK 等外资银行；同时为嘉盛、福汇FXCM、SAXO、SWISSQUOTE等近100家国际外汇经纪商，国泰君安期货、招商期货 、国信期货、广发期货、东海期货、首创期货、安信期货等30家期货公司，中国金币网、百泰首饰、金地珠宝等 40 家黄金经纪商提供优质媒体服务；也是 CCTV、***财经、证券时报、新浪、腾讯、网易、搜狐、凤凰网、东方财富、和讯、金融界等财经媒体和 Netdania 等国际金融软件提供商的专业合作伙伴。
     集团的稳健发展也赢得了社会各界的认同，我们被认定为国家高新技术企业、软件企业、财务会计信用等级B类单位，被授予ISO9001国际质量管理体系认证证书、国家增值电信业务经营许可证（ICP），并数次获得“中国年度***外汇传媒”、中国（深圳）国际金融博览会“***新闻作品奖”、“上海市四星级诚信创建企业”、上海市十佳“企业诚信创建积极网站”、“上海市 AA 级安全网站”等荣誉称号。另外，我们也荣幸地被推选为中国互联网协会、上海金融业联合会、上海市信息服务业行业协会（金融信息服务专业委会）、上海市软件行业协会、上海市期货同业公会、广东省贵金属投融资协会、天津市商品交易商协会、上海市信息网络安全管理协会等权威行业组织的理事单位等职务。


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