上海招聘

岗位职责：
1、接受网络顾客咨询，帮助客人完成淘宝购买流程；

2、通过电话和旺旺解答客户的咨询，促成订单的完成；
3、负责网站内容更新，将客人购买订单通知仓库发货，以及发货后的跟踪售后服务；

任职要求：

1、中专以上学历，男女不限。
2、打字速度快，思想敏捷，能够和客户产生良好的互动；
3、至少一年以上的客服专员工作经验，熟悉淘宝的购物流程，有淘宝店铺客服的经验者优先考虑；

4、工作积极，有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度；

（工作地点在杭州西溪湿地北门，对工作地点有要求的候选人慎投，谢谢）

浙江森马服饰股份有限公司创立于1996年，是以虚拟经营为特色、以系列休闲服饰及童装为主导产品的品牌服饰企业。
公司现拥有“森马”和“巴拉巴拉”两大品牌、十三家子公司及分公司。“森马”品牌先后被评为中国著名商标、中国名牌；森马服饰产品在国内休闲服市场占有率居于前列。“巴拉巴拉”品牌被评为首批童装中国名牌，是国内童装市场领导品牌，市场占有率全国***。
森马整合了珠三角和长三角数百家生产能力强大的专业生产厂家为战略合作伙伴；在全国各省、市、自治区已拥有超过6000多家专卖店。庞大的市场网络为“森马”和“巴拉巴拉”两大品牌走遍全国、走向市场提供了坚实的保障。公司又先后与麦肯锡、奥美品牌管家、瑞典佳创、韩国色彩协会、法国PROMOSTYLE公司、东华大学等知名公司进行战略合作，充分整合国内外优势资源。目前，森马品牌产品覆盖T恤、衬衫、牛仔、茄克、羽绒（服）、羊毛衫等40多个系列，6000多款产品。巴拉巴拉品牌产品涵盖中童、小童、童鞋、配饰等4大产品线共38个品类，2000多款产品。
企业要发展，人才是关键。森马公司始终坚持“崇德尚贤，和谐共赢”理念，坚持以良好的形象吸引人，以灵活的机制用好人，以优厚的待遇留住人。公司先后与拓晟、嘉实、美世、合益等国际知名的管理咨询机构及长江商学院、中欧商学院、上海交大、浙江大学等知名培训机构合作，致力于打造森马人力资源管理体系，完善人才输送渠道和培养机制，着力提升员工综合能力。
经过15年的快速健康发展，2011年3月11日，森马服饰在深圳证券交易所成功上市。未来，森马将继续实施多品牌发展战略，以“创大众服饰名牌，建森马恒久事业”为宗旨，以服饰为主业，以共赢为基石，不断实现客户梦想，努力打造世界领先的服饰品牌和企业。