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客服主管(高端住宅物业)

上海万科物业服务有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2012-08-05
  • 工作地点:上海-闵行区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:物业管理经理/主管  客服主管(非技术)

职位描述

工作职责:

1、协肋经理对项目的日常运营管理工作;

2、负责对下属员工的培训、指导及考核管理;

3、及时有效处理业主意见、建议及投诉,并跟踪处理结果;

4、协助经理落实完成部门年度经营和管理目标;

5、按时完成公司、部门安排的相关工作。

任职资格:

大专及以上学历、英语听说读写流利(含CET-4或以上),四年以上物业客服经验,有较强的人际沟通协调能力,处事稳重,工作主动性强,良好的客户服务意识和技巧口头表达能力强,应变能力强,公共关系佳。工作踏实,有独立处理事件的能力。

公司介绍

万科物业发展股份有限公司(简称万科物业),是万科企业股份有限公司下属控股子公司,成立于1990年。2020年10月27日万科物业品牌升维为万物云空间科技服务股份有限公司。万物云包含Space (空间)、 Tech (科技)和 Grow (成长)三大模块。 Space 模块包含归属社区空间服
务的“万科物业”、“朴邻发展”,归属商企空间服务的“万物梁行” 、 “祥盈企服 ”,以及归属城市空间服务的
“万物云城”。 Tech 模块 包括“万睿科技”、“第五空间”等,分别提供软硬件服务能力、数字运营和行业人
工智能服务、搭建社区住户 商户线上服务平台。 Grow 模块的“万物成长”是公司的孵化器,持续连接成
熟企业、孵化创新企业。截至 2021 年 6 月 3 0 日 ,万物云已布局全国 1 05 个大中城市(含香港),其中住宅服务项目 3490 个,
商企服务项目超 1 9 00 个,城市服 务 进驻城市 2 1 个,签约合同 增长至 3 1 份 。

我们能为您提供:
1、品牌公司规范的管理制度;
2、广阔的培训学习平台;
3、阳光透明的职业晋升渠道;
4、有竞争力的薪酬水平;
5、完善的员工福利保障制度;
6、聚餐、旅游、员工运动会等丰富的员工活动;
7、免费体检、婚礼贺仪、子女出生贺仪、丧葬奠仪等贴心的员工关怀。

联系方式

  • Email:lil165@vanke.com
  • 公司地址:黄坪路160号