上海招聘

职位描述：


1. 负责接待来访客户做课程介绍及咨询，并完成客户签约付费。

2. 及时以电话或邮件形式与客户进行跟踪反馈，统计和分析客户问题。

3. 受理客户投诉及建议，提供相关的咨询和售后服务支持。

4. 收集完善客户信息，准确将客户信息输入系统。

5. 及时向相关人员反馈客户的意见和建议，不断优化工作流程。

6. 严格执行公司制定的各项工作流程，建立良好关系、提升客户的满意度，维护学校形象。



任职要求：


1. 大专及以上学历，英语专业应届毕业生优先考虑，安排实习。实习期三个月。

2. 英语六级及以上水平，能电话邮件与外国人进行高质量无障碍交流。

3. 有较强的沟通协调能力，能有效处理突发性事件。

4. 能够对售前课程咨询或售后的投诉建议，向相关人员通过电话或email正确及时传达信息。

5. 热爱服务性工作，有责任心、耐心、细心，有极好的团队合作精神和积极的抗压能力，服从领导安排。


工作地点：北京市东城区新中街乙12号4号楼1层

请将简历投递至：hr@sidaorui.com 暂不接受来访，请提前电话预约。

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