上海招聘

岗位要求：
1.中专及以上学历。有从事快递客服工作经验者优先考虑
2、口齿清晰，声音甜美，具有极强的语言沟通能力；有耐心及良好的服务意识 ，责任心强，性格开朗，接受能力强。

工作职责：
1、通过系统完成对快件的查询，及时发现问题并跟进处理；
2、主要通过邮件和电话以及QQ完成对客户的回复，系统上传运单扫描件；
3、对于快件服务商反馈过来的问题，及时有效的传达给操作部和业务部；
4、客服部门相关报表统计整理；
5、公司领导交办的其它事项；

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