上海招聘

岗位职责：
1. 淘宝集市店及商城店的网络在线客服及部分电话咨询；
2. 售前支持：产品介绍，引导、说服客户促成交易；
3. 售中跟踪：客户订单发货、物流状态跟进；
4. 售后服务：客户反馈问题、退换货、投诉处理等；
5. 如果表现善佳，可提升为客服主管！

任职要求：
1. 熟悉网店操作流程（淘宝及商城）及网络购物平台，有网店客服工作经验；
2. 普通话标准（女性为佳）；思维敏捷做事有条理，认真细致，沟通、应变和学习能力强, 性格温和，脾气好。
3. 计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上，能同时与5人以上聊天；能承受一定的工作压力，且能够长期稳定工作一年以上；
4. 较强的团队合作意识和服从安排的，能吃苦耐劳，抗压性好；
5. 能够接受白、晚班，服从安排，具备良好的团队精神，敢于承担责任。

公司总部位于上海市虹口区曲阳路898号复城国际12号楼313室。公司主营各种旅行箱，以网络为主要销售渠道，目前运营淘宝商城和集市店等电子商务平台。

目前公司需招聘平面设计、文案、客服，诚邀有能力者共同发展。