淘宝商城旗舰店及商城客服专员
上海创荣实业有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2012-08-29
- 工作地点：上海-闵行区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、通过在线聊天工具与客户进行交流，并了解客户需求；
2、针对不同客户，推荐合适恰当的产品，并解答客户对产品和购买服务的疑问；
3、引导客户在网站上顺利的购买，促成交易；
4、客户订单的处理、发货；
5、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
6、处理售后服务。
要求：
1.熟悉淘宝网店流程;
2.打字熟练；每分钟（60以上）
3.工作认真耐心,有责任感；
4.熟悉办公相关软件 ；
5.有一年的工作经验；
6.自己开过淘宝店铺，能独立完成宝贝上传，以及数据打包者，优先考虑。
7.身体健康，五官端正。
8有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力；
公司介绍
上海创荣实业有限公司创立于2010年，是一家集贸易、生产于一体的外贸型实体企业。公司产品95%销往日本，和日本丸红株式会社、东海柒工株式会社等多家知名企业建立了良好的合作关系。公司目前启动全新境外APP项目--Kmiles。
Kmiles是一款为来到中国游玩的外国游客提供中国景区英文语音讲解的应用软件，它以GPS精确定位，通过实地踩点，和旅行社、各大景区合作，并邀请旅游达人，资深导游组成特色编辑小组，为Kmiles提供更多当地鲜为人知的历史故事、风俗习惯、趣闻趣事，让游客能够深度真实趣味地体验当地的文化底蕴，轻松规划游玩路线，“玩的爽，玩的奇，玩的嗨”。
Kmiles是一款为来到中国游玩的外国游客提供中国景区英文语音讲解的应用软件，它以GPS精确定位，通过实地踩点，和旅行社、各大景区合作，并邀请旅游达人，资深导游组成特色编辑小组，为Kmiles提供更多当地鲜为人知的历史故事、风俗习惯、趣闻趣事，让游客能够深度真实趣味地体验当地的文化底蕴，轻松规划游玩路线，“玩的爽，玩的奇，玩的嗨”。
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市闵行区莲花南路1500弄11号318室