上海招聘

岗位要求：
1. 较强的亲和力，普通话流利；

2、有团队合作精神，工作有效率性，普通话标准，打字速度快；
3、及时处理公司传真，电话，Email，信件，受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；
4、 熟练操作OFFICE系统；
5、 能够承受工作压力；
6、 有呼叫中心工作经验佳。

岗位职责：
1. 在充分理解客户需求的基础上为客户提供优质、高效的接线服务；
2. 收集汇总资料,并与相关部门做好协调交接工作；
3. 及时、专业地解决客户投诉；
4. 每天收集工作中出现的问题，及时反馈现场班长；
5. 对流程充分理解并严格遵循流程操作；
6. 通过外呼电话进行满意度回访、产品推荐等业务并记录客户反馈；
7. 定期参加业务培训，熟悉公司各类业务受理和处理操作，按照业务流程为客户提供各项服务；
8. 上级领导交办的其他事宜。

            杰思国际是一家美商独资跨国咨询服务公司,总部位于美国明尼苏达州明尼阿波利斯市，致力于零售市场研究、管理咨询、信息数据分析等领域。
        杰思国际于2009年进入中国市场,我们利用强大的国际国内人才背景，通过不断的努力与创新,为各大零售商提升零售业绩、提高消费者满意度与忠诚度，帮助零售商增加其品牌知名度提供高效整体解决方案。
        作为中国最大的延展保修服务提供商之一，我们与国内知名大型消费电子与家用电器零售店、连锁店合作，为国内1000多家零售门店售卖的产品提供全面的延展保修服务, 包括黑电、白电、小家电、3C数码等。
        杰思国际不断追求专业的品质，高效的服务，实现企业的社会责任和美好愿景。
 
人才——杰思国际最宝贵的财富
 
        杰思国际重视人才，尤其注重人才的培养与激励。杰思国际为员工提供广阔的成长空间，为员工实现自身价值提供平台，鼓励并营造轻松、友善、合作、开放的工作氛围。杰思国际不断吸引着年轻、有活力、有干劲的专业人士加盟。
        为支持发展的需要，杰思国际诚聘所述人员。