上海招聘

主要职责
1 提供高质量的Inbound/Outbound电话服务(包括早期催收) 以实现公司设定的KPI目标；
2 处理及回复客户的信函及邮件；
3 处理并解决客户的投诉建议，与相关业务部门协调作客户回访；
4 收集客户意见及建议，团队内讨论分享以全面提升服务水平；
5 判定及减少潜在高风险及可疑案件，以确保资产组合的状况良好；
6 确保精确高效的业务系统客户及合同信息录入；
7 协助其他业务部门整合并提供报表数据；
8 熟习业务流程，产品及操作系统，提出业务及流程的优化实施方案；
9 与团队内部其他组员分享工作心得及案例，提高内部的质量与一致性。
10 完成其他客服经理委派的日常工作任务。


期望任职资格
1 大学专科或以上学历，具备2年银行或汽车金融经验者为佳；
2 优秀的沟通及交流技巧；
3 具备强烈的客户导向意识，并具备一定的投诉处理能力；
4 良好的责任感和团队合作意识，积极主动并能承受工作压力；
5 很好的沟通和人际交往能力。


感谢您关注佰仟金融，如果您对本职位有明确的求职意向，我们非常欢迎您于如下时间参加佰仟金融运营部专场招聘会：
敬请您携带本人身份证复印件、学历证明复印件及简历各1份。

时间：逢周二、周三、周四、周五早上9点半至11点半（有效期2014年2月20日-2014年6月31日）
公司地址：深圳市福田区车公庙天安创业园 B座803 深圳市佰仟金融服务有限公司运营部
联系电话：0755-83020320-分机8042

深圳市佰仟金融服务有限公司成立于2013年12月，秉承“金融科技助飞平凡梦想”的企业使命，凭借一流的金融科技和金融服务水平，公司始终致力于为广大用户提供优质的消费分期服务。发展四年来，佰仟金融累计为近2000万用户提供了手机、电脑、家电、电动车、摩托车、汽车、医美、时尚消费品等分期服务。

依托强大的金融科技实力、多场景运营能力和日益完善的风控水平，佰仟金融将继续服务消费升级、满足用户美好生活需要，助力信用中国建设。

我们将为员工打造一个平等发展、快乐工作、实现梦想的平台，如果你充满激情，如果你勇于接受挑战，如果你渴望改变世界，那么请加入我们！
    
薪酬福利：我们提供富有市场竞争力的薪酬标准和激励方案，同时给予员工多种福利政策
假期：享受国家规定的法定假期
保险：享受五险一金、商业保险
专项福利：结婚礼金、生育礼金、慰问礼金
其他福利：年度体检、过节费、团队建设费
培训：提供专业及管理双通道的培训体系和学习机会