上海招聘

工作职责：

1、接听客户电话，处理客户咨询和投诉；

2、维护客户动态信息，及时告知、协助客户处理相关问题，确保客户推广效果的连续性。

3、定期对客户进行回访，并引导用户有效使用公司产品，维持良好客户关系；

4、完成部门安排的其它相关工作。

职位要求：

1、大专以上学历，有1年以上相关工作经验，熟悉电信行业客户服务工作者优先考虑；

2、有一定的计算机和互联网知识，能熟练使用WORD，EXCEL等办公软件；

3、有较强的沟通和应变能力；

4、热情对待客户，善于把握客户需求；

5、有服务意识，吃苦耐劳，工作责任心强，积极好学，具有团队合作精神，能承受较大的工作压力。

公司福利：

1、提供良好的办公环境；

2、上班时间：五天工作制；

3、带薪探亲补助、年假、病假；购买城保；

4、固定每年组织员工体检；

5、不定期组织员工活动。

广州市浪驰软件有限公司上海分公司成立于2006年，是国内最早从事短信群发服务的企业之一，在短信群发软件技术和商务短信应用方面都处于行业领先地位。浪驰软件一直致力于移动信息化技术平台研究，公司先后获得“软件企业和软件产品双软认定企业”、“广东软件行业协会会员”和“广州市高新技术企业”称号。公司的主营产品“商务短信快车”经过二次升级换代，以人性化的软件设计和成熟稳定的运营系统成为企业短信平台的典范之作。
 
2004年2月9日 浪驰软件成立，推出第一代“商务短信快车”软件
2005年3月 加入广东省软件行业协会
  2005年11月 参加硅谷动力组织的企业短信信息处理平台测评获第二名，确定全国短信平台主流服务商地位
  2006年1月 浪驰软件发起“关注失学儿童、呼唤社会爱心”的活动，免费为山西平原爱心助学站等非盈利资助机构提供短信服务。
  2006年3月 商务短信快车正式客户突破1万家
  2006年4月 推出“商务短信快车2006”第二代短信软件，获得软件著作权证书，并成为企业级短信平台的典范之作
  2006年7月 获软件产品和软件企业双软认定
  2006年8月 成立上海分公司
  2007年2月 推出“客情100”CRM软件，为客户打造移动信息化时代的智能型客户关系管理平台。
  2007年8月 商务短信快车正式用户突破3万家
  2007年10月 推出“准信”产品，全面进入数据库精准营销领域，拥有8000万精准手机用户数据
  2007年11月 浪驰软件因业务扩大，迁址到广州市先烈中路白云区科技馆办公。
  2007年12月 浪驰软件获广州市科学技术局高新技术企业认定
  2008年1月 在上海成立华东区客服部
  2008年3月 积极应对短信行业政策调，做好客户服务工作，确实保障客户利益
    2009年2月 浪驰软件五周年庆典在广州隆重举行
2009年6月 商务短信快车正式用户突破6万家
2009年12月 浪驰开展新老客户优惠大酬宾活动
2010年2月 浪驰软件六周年庆典在广州隆重举行
2010年4月 浪驰软件员工踊跃为青海地震灾区捐款
2010年7月 浪驰软件深圳办事处正式成立
  ……
浪驰软件自成立之日起就把“持续服务”作为支撑公司发展的重要理念，由此并经过长期努力制定了系统化的服务体系。公司成立七年来，忠诚客户已累积逾万，并通过客户的切身体会共同检验了我们的服务水准，“可靠，值得信赖”已成为我们在客户心中的良好口碑。同时，经过七年的平台运营，浪驰软件也积累了丰富的商务短信应用经验，利用自身拥有的多通道资源以及必备的通道备份机制，能轻松应对高流量的短信发送，切实保障用户的长期利益。
浪驰软件将始终以“可靠和值得信赖”这一来之不易客户口碑作为公司开展工作的宗旨，透过“商务短信快车”这个平台，结合我们多年运营经验和优质的售后服务，为广大客户提供高质量的短信群发服务。
企业文化：品质、效率、务实、创新
经营方针：诚信、专业、持续服务
团队建设目标：打造精干型团队、营造创新合作型的团队氛围、体现成员自身价值的最大化 、提升成员职业修养和专业素质
上海分部：
联系人：向小姐
TEL：021-34241458 FEX：021-54257425 E-mail：944738335@qq.com
地址：上海市徐汇区零陵路629号爱和大厦14F
网址：http://www.lanzsoft.cn