上海招聘

岗位职责：

1、在线解答玩家问题,负责与用户进行有效沟通，协调玩家与公司良好关系；

2、跟踪用户问题处理进度并向用户反馈；

3、监督线上游戏秩序，记录违规行为，对线上玩家的行为进行正确宣导；

4、发掘用户需求，对用户意见及建议及时记录提报；

5、记录线上特殊问题以及游戏中出现问题；

6、监测服务器状况，及时将服务器异常状况汇报相关部门进行处理并填写记录；

7、记录玩家线上的查询以及投诉，汇总后进行核实处理；

8、协助其他部门做好线上活动的执行、监督和维护工作；

9、对于用户的问题能及时、有效地进行处理解决。


职位要求：

1、女性，高中或以上学历；

2、客户服务相关工作经历优先考虑，过往工作表现优秀；

3、了解网络游戏，对游戏有深刻的理解；

4、语言流利、逻辑性强，善于进行电话沟通以及网络即时交流；

5、有责任心，有耐心，能适应工作时间上的调配；

6、接受能力强，有较好沟通能力和技巧，能够承受压力；

7、具良好情绪控制能力；

8、具有团队合作精神；

9、能适应长期的翻班工作制度（有晚班）；

10、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件，打字速度80字/分以上。

领我玩网页游戏平台（www.05wan.com）隶属于上海盛浪信息咨询有限公司，创办于2011年，是一家集合国内最新网页游戏大全，专注为玩家提供最新网页游戏，热门网页游戏，休闲网页游戏，经典网页游戏，最劲爆网页游戏的游戏平台运营商。
旗下拥有《传奇国度》、《神仙道》、《盛世三国》、《大航海》、《凡人修真2》等时下最火爆的网页游戏，其中《传奇国度》的开服量已经达到150多组。并与国内顶级的网页游戏开发商、运营商达成了紧密的合作关系，同时受到国内一流媒体的关注以及数百万玩家的追捧。

公司文化：
品质：汇聚全球最顶级的网页游戏大作，囊括各类型的网页游戏精品，力求为广大玩家奉献最奢望的网页游戏大餐！
专业：最顶级的业内精英、最有激情的运营团队、最敬业的服务品质，必将给玩家营造一个快乐轻松的游戏环境！
致诚：无论您是公司或者是个人，我们都将以开放的态度欢迎您，并期待与您的合作！

公司荣誉：
2010年度中国网页游戏龙虎榜 “年度新锐游戏奖”
第四届中国网页游戏高峰论坛最受期待游戏
第二届中国原创网页游戏峰会 “金页奖”2011行业最具潜力奖

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