上海招聘

主要职责：
1、负责现场管理及突发事件的处理。
2、负责和公司其他相关部门的工作协调。
3、对员工每日作息时间、话务量及通话时长等进行监督管理，对违纪现象要及时并按条例进行处罚。
4、定期评估员工工作表现，抓好小组队伍的自身建设，组件一直有良好素质的队伍，创设安全、愉快、健康、向上的良好公司氛围。
5、对团队成员惊醒技能提升辅导及心理疏导帮助，增加团队凝聚力，降低员工流失率。
-创建一个良性竞争的氛围。

任职资格：
1、2年以上呼叫中心管理经验，有相关电话销售行业管理经验优先；
2、具备较强的工作责任心和主动型，有良好的团队凝聚力、合作精神、有良好的亲合力及耐心。
3、具有较强的沟通、学习能力，善于发现问题，有解决问题的能力。有强烈的上进心，跟公司发展方向一致。
4、具备呼叫中心团队管理知识，业务数据分析的相关知识。
5、能熟练运用办公自动化软件（包括EXCEL和PPT）
6、已婚已育优先。

谷声（上海）信息科技有限公司成立于2011年1月，注册地上海市宝山区,公司面积近5000平方,近2000坐席的规模，公司集结了呼叫中心行业、系统集成及通信运营、软件开发以及产业集聚的众多行业精英。
谷声（上海）信息科技有限公司具有电信增值业务相关许可证, 得到了上海市科委和宝山区政府的大力支持，作为宝山区转型现代服务业的龙头企业，被上海市软件技术创新服务平台 授予“云呼叫中心实践基地”。
谷声目前有呼叫中心产业、系统集成及通信运营服务、行业软件开发与云服务、产业集聚等四大核心业务板块。
具有由工信部颁发的增值电信业务经营许可证, 得到了上海市科委和上海市宝山区政府的大力支持，作为上海市宝山区转型现代服务业的龙头企业，被授予以下称号：
现代信息服务创业园区区级创业基地
上海市公共服务平台示范单位
上海市宝山区呼叫中心孵化平台
上海市宝山区呼叫中心重点企业
上海市宝山区高境镇呼叫中心示范基地
云呼叫中心实践基地
近年来，我们在大数据共享服务平台的带动和服务支撑下，取得了快速的发展，至今已服务了2000多家企业，已在 上海宝山、上海闵行、江苏启东 有三个呼叫基地和近2000规模的坐席职场！