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电话客服专员

携程旅行网业务区

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:酒店/旅游

职位信息

  • 发布日期:2014-03-03
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干
  • 语言要求:普通话精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

工作内容:
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决
2.接听客户对酒店/机票等产品信息的咨询电话,并予以解答

任职要求:
1.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,打字熟练(英文佳者有相应英文岗位)。
2.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
3.具有星级酒店、航空公司票台、呼叫中心等相关工作经验者优先。


基本工资:

全职:2300 + 工作三个月之后有提成+饭贴车贴20+翻班补贴

实习生:1500 + 工作三个月之后有提成 +饭贴车贴20+翻班补贴


工作时间:

1.做五休二,每日8小时

2.此岗位涉及到翻班,早班 7:00-15:00 / 中班 15:00-23:00

排班情况根据每季度排班表确定

晚班工作者,公司提供到人民广场,南方商厦,上海火车站,塘桥的班车

公司介绍

******** Group Limited (Nasdaq: TCOM) is a leading one-stop travel service provider consisting of ********, Ctrip, Skyscanner, and Qunar. Across its platforms, ******** Group enables local partners and travelers around the world to make informed and cost-effective bookings for travel products and services, through aggregation of comprehensive travel-related information and resources, and an advanced transaction platform consisting of mobile apps, Internet websites, and 24/7 customer service centers. Founded in 1999 and listed on Nasdaq in 2003, ******** Group has become one of the largest travel companies in the world in terms of gross merchandise value.
携程集团(纳斯达克股票代码:TCOM)是一家领先的在线旅游服务提供商,旗下品牌包括********,携程,天巡和去哪儿等。携程集团能够整合复杂的旅游相关信息并通过其先进的移动端app,网站以及24小时无间断的免费客户服务中心提供旅游产品预订和服务,帮助商务和休闲游用户获取信息,降低成本。携程集团自1999年成立、2003年纳斯达克上市以来发展迅速,已经成为全球***的旅游服务提供商之一。

联系方式

  • Email:jpzpyx@Ctrip.com
  • 公司地址:地址:span上海市长宁区金钟路999号