客服专员/助理（非技术）
上海依卓孚工贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司行业：互联网/电子商务 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2012-07-30
- 工作地点：上海-徐汇区
- 招聘人数：若干
- 学历要求：中专
- 语言要求：普通话精通
上海话一般 - 职位类别：客服专员/助理(非技术) VIP专员
职位描述
岗位职责
1、日常店铺产品信息维护
1、日常店铺产品信息维护
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
5、熟练使用电脑，打字速度每分钟60汉字以上
公司介绍
上海依卓孚工贸有限公司，成立于2008年，是一家极富创新性的公司。 主要从事日韩进出口贸易，拥有400余项日韩品牌经销权，年销售额过千万。旗下有多家电子商务平台及实体商铺，全国各省市均有加盟店铺。
作为韩国创意类商品在国内最大的经销商，我们希望每一位消费者的生活会因一个简单创意而精彩；也希望员工的生活因公司的发展而美好。
公司将为每位员工提供完善的轮岗及培训机制，如果您具有团队合作精神、良好的沟通能力、踏实的工作态度 就请联系我们吧！Enjoyfly 欢迎每一位有目标、有追求的年轻人！
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