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(医院端)客服专员

上海泰福绿线健康管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:医疗/护理/卫生  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2015-02-05
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责
1、根据各区域医疗项目合作的要求,协助相关部门落实医院服务接入/服务指导/流程梳理等各项业务操作,发现、反馈、修订相关工作流程和规则
2、负责接听运营电话,24小时响应医院服务需求并及时处理;
3、协调业务、技术、服务部门联动解决医院服务相关问题;
4、完成各项业务运营报表

任职资格
1、大专以上学历,2年以上工作经验;有呼叫中心客服工作经验者优先;
2、具有良好的服务意识,热情、主动,
3、具有较好的沟通能力和逻辑性,能够及时发现问题
4、并有较强执行力,能灵活处理工作中遇到的问题;
5、工作积极主动、敢于吃苦,善于学习,有良好的团队合作精神;
6、熟练运用word、excel等办公软件软件

公司介绍

上海泰福绿线健康管理咨询有限公司,致力于打造基于网络技术的医疗健康服务供应系统。
公司整合了上海所有三甲医院的预约挂号等医疗资源,是卫生部全国健康咨询及就医指导平台的上海地区运营方,是上海医联预约服务平台的独家运营方,提供上海三甲医院预约挂号等相关公立医疗健康服务。公司全国免长途费特服号为95169,官方网站为www.95169.com。
公司致力于打造中国最大、最专业的医疗健康服务平台,在医疗机构与患者之间、在患者与患者之间架起沟通桥梁。

联系方式

  • 公司网站:http://www.95169.com
  • 公司地址:徐汇区肇嘉浜路446号伊泰利大厦A-1504室
  • 邮政编码:200031