上海招聘

客服主管工作职责

日常管理：

1.考勤，值班安排；

2.部门的规章制度制定和监督执行

3负责部门员工业绩考核工作；

4.日常会议；

5.培训提高服务水准；

6.制定客服部门工作目标及计划；

7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作；

8.投诉记录的巡查和跟进处理；

9汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量

10.满意度调查方法的文案

11.公司部门横向纵向的沟通，合作，对接

夕悦颐养服务机构位于上海市黄浦区延安东路58号高登金融大厦内，公司致力于拓展中高端颐养服务的专业机构。

上海善人膳品餐饮管理有限公司是夕悦颐养服务机构全资投资的子公司。

Shan会所，大陆首创会员制食疗艺术空间，其灵感来源于自然天成的古典中医及西方养生学，历经数年沉淀，荟萃舌尖精华；复古而优雅，精致且和谐。旨在还原和缔造隐贵阶层健康生活的本真、本善态度。四处独立而各具匠心的空间陈设着本土艺术家的巅峰之作，艺术的气息在周遭瞬间弥漫，就连古砖与石弮的每个毛孔里都散发着尊贵与芬芳。


公司福利

四 金：按照国家和地方相关规定公司为员工缴纳养老金、医疗金、失业金、公积金。
带薪年休假：按照国家和地方相关规定，连续工作满12个月以上的公司员工依法享有带薪年休假。
法定节假日：公司员工享受每年法定节假休假待遇。
专业培训 ：公司将根据工作及员工发展需要，定期安排员工进行业务专业技能培训及考评，以提高
                                员工的业务水平。
职务升迁 ：公司为全体员工提供公平晋升的机会；公司的政策是优先从公司内部提拔各方面表现突
                                出和具备管理潜力的员工，接替空缺管理岗位，以承担更大的责任。
薪资晋升 ：根据工作表现，公司每年对员工的薪资进行调整。
节日福利 ：传统节日公司为员工提供特色福利品。
员工活动 ：为丰富员工业余文化生活，将不定期举办的员工聚会或文体活动。