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CSR客服专员

游购宝网络科技公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2012-08-31
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:客户代表  客服专员/助理(非技术)

职位描述

工作职责: 
1. 通过在线聊天工具、800电话等方式,解答顾客对海外代购流程及产品等的询问。
2. 需要积极主动的学习产品资讯,热情的帮助客户找到他们想要的产品,通过高质量的服务促成订单,提高转化率。
3. 根据市场部的计划,主动利用邮件,电话,网络进行营销,并能完成公司下达的销售指标。
4. 根据客户的订单要求及时跟进时尚买手,物流专员,掌握订单进程确保货物准时送达至客户。
5. 定期对客户进行回访,推荐客户喜爱的产品,维持良好的客户关系。
6. 遵守工作时间,高效的完成公司安排的任务。 

任职要求: 1. 有电子商务行业销售经验、网络客服经验、海外代购相关行业工作经验者优先。 
2. 有较强的沟通能力,有上进心和责任感,能与团队相处融洽,能吃苦耐劳,有一定抗压能力。
3. 能适应倒班工作制,能够承受工作压力
4. 熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;
5. 普通话流利,吐字清晰标准,熟练使用office软件且中文打字较快。能听或说上海话者优先。
6. 需要有一定的英文基础。

公司欢迎有责任感和事业心的优秀人才加盟,请将简历发至HR@ugobao.com
同时欢迎应届毕业生 或 愿意从事晚班兼职的 投递简历。
公司地址:上海市浦东新区浦东大道2188号上安大厦602室

公司介绍

游购宝 www.ugobao.com 是中国第一家专业代购一站式解决方案的网站,游购宝的创业团队均为全球知名500强跨国企业的前高管,在IT, 物流,电子商务,采购,市场营销方面都有很资深的经验。让客户满意为使命是每个游购宝团队的执着,这成就了游购宝的差异化和优势,为客户提供安全可靠,专业快捷和全方位的海外购物一站式解决方案。

 游购宝已与众多知名商家、知名品牌达成合作协议,并且在美国洛杉矶、三藩市、俄勒冈、日本东京、德国莫尼黑和新加坡等地设有分支机构和专业代购网络的联盟合作。

游购宝秉承理念: 用心做事,用情待人。游购宝欢迎您!
    
游购宝现诚招网站程序员,网页设计,美工,时尚买手和客服加盟我们的团队。有意者,请发送简历至:
HR@ugobao.com

联系方式

  • Email:HR@ugobao.com
  • 公司地址:上海市浦东新区浦东大道2188号上安大厦602室
  • 邮政编码:200135
  • 电话:(021)50308767