上海招聘

岗位职责：

1.一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和申请服务；

2.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；

3.能迅速掌握来电客户的需求，积极处理并记录汇报；

4.运用个人服务技巧，服务意识提升客户满意度，维护公司品牌及企业形象；

5.严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺利高效。

任职要求：

1. 能熟练操作电脑，办公软件应用自如；

2. 能够承受压力，愿意从事具有挑战性的工作，并具备独立解决问题的能力；

3. 协助部门主管完成优先需要处理的事情，培训后具备专业的客户服务电话接听技巧；

4. 喜欢金融投资行业，反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力并有团队协作精神；

5. 有从事投资、保险，期货，证券等行业相关经验者优先。

6. 有呼叫中心客服、电话营销等相关工作经验者优先。

办公地点：松江文诚路358弄6号嘉和商务中心内。

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我们将在近期正式对广大公众开放财图社区，因此也正式开始广纳人才，如果你不甘平庸，又有互联网金融理想，那就欢迎与财图共创未来。

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