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2、接听/外呼英文服务热线电话，受理客户咨询、服务联系等需求
3、负责网站在线英语客服工作，回复国外客户/代理商往来邮件
4、运用个人服务技巧，服务意识提升客户满意度，维护公司品牌及企业形象
5、严格按照公司管理模式、工作流程标准开展工作，确保良好的服务状态，工作顺利高效。
技能要求：
1、英语相关专业，2年以上翻译经验
2、有流畅的英语口语沟通能力和读写能力
3、普通话流利，口齿清晰、反应敏捷，有较强的情绪自我掌控及调节能力；注重团队合作精神，诚实敬业，能承受较强工作压力；做事踏实认真，能长期稳定工作。
4、有海外工作经历和客服服务工作经验者优先考虑

办公地点：松江文诚路358弄6号嘉和商务中心内。

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