客服专员
上海德生生物科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2014-02-20
- 工作地点:上海-浦东新区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
工作职责:
1、负责接听客户咨询电话、在线处理客户针对公司产品的咨询,对客户进行引导并促成订购交易;
2、负责定期回访老客户,维护客情关系;
3、负责处理日常售后问题,并快速有效解决问题;
4、配合公司的推广部门,进行一些网络推广工作。
岗位要求:
1、良好的团队协作能力、表达力和沟通能力,反应敏捷、遇事沉着应对,能在遵守公司规定客服程序的基础之上,勤奋好学,吃苦耐劳,能独立灵活解决客户所提出的问题。
2、熟悉电子商务流程(网上商城、淘宝店等),做好售前,售中,售后工作,具有网络销售客服等相关服务经验者优先录用;
3、熟练电脑基本操作,熟悉各种办公软件、打印机,懂得日常数据的统计整理;
4、懂得一定的接听电话咨询及电话回访技巧、网络推广技巧;
5、有健康类产品客服或销售经验者优先。
1、负责接听客户咨询电话、在线处理客户针对公司产品的咨询,对客户进行引导并促成订购交易;
2、负责定期回访老客户,维护客情关系;
3、负责处理日常售后问题,并快速有效解决问题;
4、配合公司的推广部门,进行一些网络推广工作。
岗位要求:
1、良好的团队协作能力、表达力和沟通能力,反应敏捷、遇事沉着应对,能在遵守公司规定客服程序的基础之上,勤奋好学,吃苦耐劳,能独立灵活解决客户所提出的问题。
2、熟悉电子商务流程(网上商城、淘宝店等),做好售前,售中,售后工作,具有网络销售客服等相关服务经验者优先录用;
3、熟练电脑基本操作,熟悉各种办公软件、打印机,懂得日常数据的统计整理;
4、懂得一定的接听电话咨询及电话回访技巧、网络推广技巧;
5、有健康类产品客服或销售经验者优先。
公司介绍
上海德生生物科技有限公司,注册于国家级高新技术孵化基地——上海浦东张江高科技园区,注册资金300万元,自2001年起就专注于健康产业。
2009年,上海德生与东南亚生物医药巨头——新加坡永健集团(Wenken Group 始创于1937年)签署战略合作协议,展开强强联合。上海德生成为新加坡永健集团在中国大陆地区的唯一指定总经销商,全面运营新加坡永健集团旗下系列产品。
目前,上海德生首推的是永健集团的拳头产品——金奈玛特选茶。金奈玛特选茶于1999年研发成功,主要针对糖尿病并发症,迄今热销于欧、美、日、澳洲、中东及中国香港等30多个国家和地区,1000多万糖友受益。金奈玛特选茶目前正由中国糖尿病治疗领域泰斗向红丁教授,带领北京协和医院专业团队进行临床研究。临床报告将于2011年6月正式出炉,引爆的市场号角即将吹响。
中国是世界糖尿病第一大国,糖尿病人数高达9200万。其中,患有并发症人群在1800万左右。金奈玛特选茶正式进入中国,将彻底改变“一旦并发症,就无药可治”的局面,可以说市场领先地位独一无二,市场空间广阔,社会贡献巨大。
为迅速开拓金奈玛特选茶市场,上海德生诚邀各路精英加盟,共襄旷世盛举,共享美好前景!加入我们将会与公司共同成长,您将获得有竞争力的薪酬和稳定的事业发展平台。
2009年,上海德生与东南亚生物医药巨头——新加坡永健集团(Wenken Group 始创于1937年)签署战略合作协议,展开强强联合。上海德生成为新加坡永健集团在中国大陆地区的唯一指定总经销商,全面运营新加坡永健集团旗下系列产品。
目前,上海德生首推的是永健集团的拳头产品——金奈玛特选茶。金奈玛特选茶于1999年研发成功,主要针对糖尿病并发症,迄今热销于欧、美、日、澳洲、中东及中国香港等30多个国家和地区,1000多万糖友受益。金奈玛特选茶目前正由中国糖尿病治疗领域泰斗向红丁教授,带领北京协和医院专业团队进行临床研究。临床报告将于2011年6月正式出炉,引爆的市场号角即将吹响。
中国是世界糖尿病第一大国,糖尿病人数高达9200万。其中,患有并发症人群在1800万左右。金奈玛特选茶正式进入中国,将彻底改变“一旦并发症,就无药可治”的局面,可以说市场领先地位独一无二,市场空间广阔,社会贡献巨大。
为迅速开拓金奈玛特选茶市场,上海德生诚邀各路精英加盟,共襄旷世盛举,共享美好前景!加入我们将会与公司共同成长,您将获得有竞争力的薪酬和稳定的事业发展平台。