上海招聘

岗位职责：

1、负责网络客服部分售前、售后问题引导和处理；
2、负责与客户售后回复、沟通，对于退货的处理和解决；
3、独立执行接待网络顾客，并够积极且有激情为顾客提供满意的服务；
4、了解顾客的心理状态，并能够随机应变处理顾客及时问题；
5、利用网络聊天工具在线接待客户、解疑答惑、完成售后服务；
6、淘宝、京东售后、售前销售日报表、月报表等统计工作；
7、在线订单的处理、协助日常发货；
8、完成运营经理安排的其他工作。

任职要求：
1、熟悉使用Word、Excel等Office办公软件，正直细心有耐性，做事有条不紊，积极主动、责任心强，有一定的抗压能力，逻辑思维清晰，能保持热情接待顾客，服从公司管理；
2、善于沟通，表达能力强，思维敏捷，电脑操作熟练，打字速度60字/每分钟以上；
3、有过淘宝、京东、阿里巴巴等电商行业客服工作经验者优先考虑；
4、熟悉淘宝、京东商城、聚美优品购物流程者优先录用；

5、能够接受挑战，并愿意加班者优先录用；

备注：工作地点青浦

Glory Rabbit Investment Company owns a diversified portfolio of fashion and home brands that touch every segment of retail distribution from the luxury market to the mass market. Glory Rabbit licenses or cooperates its brands to leading retailers and manufacturers throughout the country . With innovative and creative advertising and promotions, Glory Rabbit is an award winning industry leader in promoting and elevating brands in the marketplace through traditional and new media platforms. In 2009, the Annual Turnover of company exceeds RMB 2 billion, and employes 6000 plus workers.

The Glory Rabbit Advantage:
The Glory Rabbit business model is unique to the fashion industry and has many compelling attributes:
- Predictable revenue stream due to contractually guaranteed minimum royalty payments
- No inventory, operating or product risk
- Significantly higher EBITDA and net margins than traditional operating apparel companies
- Strong free cash flow with low overhead and minimal capital expenditure requirements
- Opportunity for accelerated growth through brand acquisition strategy
“花花公子PLAYBOY”于1953年在美国伊利诺斯州创立，品牌强调将现代时尚与传统经典相结合，洋溢着浓浓的绅士休闲味道，令人赏心悦目，风靡全球。

上海锦兔投资有限公司负责处理“PLAYBOY”品牌商品在中国的生产管理，所涉及到的产品种类包含各类服饰、皮具、鞋类和床上用品。
上海锦兔投资有限公司是以品牌包装、产品设计、销售服务为主的品牌管理企业，以先进的管理模式为基础集成管理、开发、生产、营销为一体的现代化服饰公司，致力于将“花花公子PLAYBOY”这一知名品牌推广至全中国，公司营销网络遍布全国各大、中型城市。公司产品最大的风格和特点是把东方的含蓄、典雅和美国的自由、奔放，以简约而富有创意的手法和谐地融为一体。

因公司发展迅速发展，竭诚欢迎有志于从事品牌管理、创意设计、商品流通领域的优秀人才加入到上海锦兔投资有限公司中来。

有意者请将个人简历及照片通过以下方式提交：
邮箱：hr@gloryrabbit.com
邮寄：上海市黄浦区西藏南路1313号东鼎大厦5F 上海锦兔投资有限公司人事部
邮编：200011