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客服经理(非技术)

上海名村电子商务有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)  餐饮业

职位信息

  • 发布日期:2014-02-20
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  客服经理(非技术)

职位描述

1、对老客户维护,对新客户跟踪,以及各种途径来的客户进行梳理、挖掘,在最大程度上争取客户。

2、每天关注前一天回访客户的记录,及时了解客户对公司的意见,关注客户动向,了解客户对公司每个环节的满意度、建议及要求,并做出有效的回应,有问题及时发现及时上报,做好每周的回访报表.

3、做好市场营销工作,如短信、时刻表、各种宣传方式的策划等。

4、对客户资料进行整理和完善,并且实时更新客户资料(包括客户归类、联系电话、地址、客户提醒信息),

5、完成上级安排的任务。

公司介绍

酒村网是一家以上海为基地的葡萄酒进口公司, 专为中国市场采购法国佳酿, 我们的葡萄酒主要来自法国波尔多,勃根地,香槟区,阿尔萨斯,卢瓦河谷,罗讷河谷,南法-普罗旺斯,南法-朗多克,西南产区。
我们很认同法国酒注重的: “天”- “地”- “人”“风土”的酿酒精神, 酿酒师尊重土地,结合原始的种植法,天然的酿制方法,凭借多年的经验,对不同葡萄品种、不同年份通过葡萄酒展现在葡萄酒爱好者面前。
“天”--每个不同的年份都有其独特的表现,我们酒村网会选择最有特色的年份;不同地区在年份差异上也非常大,但需要用心选择,才能让葡萄酒爱好者喝该地区到最有代表性的年份。
“地”--酒村网的“村”代表的就是每个葡萄园的土地气息, 我们相信土地是有生命的, 同样的葡萄在不同土地上, 风格有很大差别;因此我们细心挑选,按不同村庄的风土气息,选择具有代表性的葡萄酒。
“人”—每位酿酒师都有不同的抱负, 在葡萄酒中表现出酿酒师的感情与理 想,选酒先选人, 酿酒师的为人是很重要的, 因此我们与各酒庄的酿酒师非常熟悉, 经常交流, 这样可以推动酿酒师更加用心酿酒。
我们酒村网以网罗法国佳酿为己任,透过媒体电商平台、葡萄酒批发商、餐厅、商店、俱乐部、WINE BAR及私人客户进行分销。我们与酒庄的独特关系使我们能够与他们建立长期的合作关系,并不断提供美酒予各爱好者。