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客服专员/助理(非技术)(欢迎应届生,专业不限)

爱美达(上海)热能系统有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2014-04-30
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户代表  

职位描述

职位说明:
1.接收客户订单,对客户的采购订单进行审查,其内容包括:价格,数量,交期,送货地址,发票寄送地址,付款条件,交货方式。
2.订单处理:
(1)旧产品,从系统中取得交货期并将新订单录入Oracle系统;
(2)新产品,与相关业务员确认采购订单信息的正确性,审核相关条约后录入Oracle系统;
(3)回复交货期给相应客户。
3.品质处理:
(1)收到客户投诉后,收集好相关信息反馈给公司内部品质部门相关负责人,并追踪改善报表回复客户;
(2)录入相关投诉信息在系统内以方便后续追踪;
4.报表处理:
(1)定期更新各客户的3B报表;
(2)每月为各地区业务人员整理出销售报表;
(3)协助部门经理完成其它报表。
5.定期参加销售相关的会议,了解客户各地区动态。

招聘要求:
1.本科以上学历;
2.毕业于电子工程学历者优先录取;
3.能独立处理客户经验
4.有大型跨国企业公司经验尤佳;
5.能吃苦耐劳;沟通能力强

公司介绍

爱美达(上海)热能系统有限公司诚聘